Как заставить 162 человек прокомментировать ваш пост?

Свежий взгляд на вопрос комментариев в сети от известного маркетолога из Калифорнии, Нила Пателя. Оригинал взят с сайта neilpatel.com: How to Get 162 People to Comment on Your Blog Post

Недавно я написал пост о так называемой «черной SEO-оптимизации».

И тут посыпались комментарии! На момент написания этой статьи мой пост прокомментировало 162 человека.

Статью прокомментировали большее количество раз, чем ею поделились.

Рис. 1. Новая статья Нила Пателя о черной SEO-оптимизации получила 162 комментария

Хотя шеров было немного, активности в комментариях было более чем достаточно (в хорошем смысле).

Люди писали длинные развернутые комментарии.

Рис. 2. Развернутые комментарии к статье Нила Пателя

Мне это безумно понравилось! Я как будто собрал группу сеошников где-нибудь в баре. Мы говорили, смеялись, обменивались историями, похлопывали друг друга по спине!

Вот сила хорошей статьи. Она провоцирует комментарии, создает сообщество, умножает ценность.

Но знаете, что грустно?

Многие блоги заблокировали возможность комментировать. Я понимаю, почему это произошло. Но, по-моему, комментарии – это просто отлично!

Я написал эту статью для тех маркетологов, которым нравятся комментарии.

Я хочу рассказать вам об опыте моего блога – мне удалось вызвать десятки тысяч комментариев моих читателей в течение многих лет работы.

Если вы хотите присоединиться к этой дискуссии, я буду очень рад!

Стоит ли разрешать людям комментировать?

Сейчас существует тенденция удалять возможность комментировать с блогов.

Прежде чем я углублюсь в тему комментариев, хочу поделиться с вами мнением других людей по данному вопросу.

Один из главных блогов, который решил отказаться от комментариев, – это Copyblogger.

Рис. 3. Статья от Copyblogger«Почему мы отказываемся от комментариев?»

Еще один блог под названием Problogger пока только намекнул, что отключение комментариев кажется им хорошей идеей. К счастью, пока что они от них еще не отказались.

Рис. 4. Статья на сайте Problogger «Как отключение комментариев улучшает блог»

Зачем отключать комментарии?

Вот несколько возможных причин:

• Комментарии не привносят ничего нового в разговор. Что-то вроде «ууу, спасибо за статью» или «круто, я с вами согласен!» не несет никакой дополнительной информации.
• Цель некоторых комментариев – питчинг, размещение обратной ссылки или маркетинг. Да, и у меня такое случается.
• Комментарии – это часто спам. Хороший блокировщик спама может снять эту проблему.
• Комментарии тяжело отслеживать – на это уходит много времени. Я знаю нескольких человек, работа которых состоит в том, чтобы контролировать комментарии.
• Тролли. Это абсолютно реальная вещь. Часто, чем более влиятельный человек, тем больше вероятность того, что под статьей будут хейтерские комментарии и словесные атаки.
• Большая часть комментариев написана в социальных сетях. В моем блоге много комментариев, но, как правило, в раз 16 больше дискуссий происходит на моей странице в Facebook, Twitter и Google+.
• Комментарии создают поляризацию.
• Комментарии могут быть невежливыми.
• Комментарии снижают эффективность статьи.

Да, это убедительные аргументы против комментариев.

Но удаление комментариев – это не оптимальное решение для всех.

Такое решение может оказаться ошибочным для многих блогов.

Вот несколько причин, по которым я не закрываю комментарии полностью.

• Я общаюсь с новыми людьми.
• Я многому учусь.
• Я предоставляю ценность для большого количества людей.
• Я узнаю, о чем люди хотят узнать больше.
• Я понимаю, что злит или волнует людей.
• Я знакомлюсь с разными точками зрения на определенный вопрос.
• Я понимаю, насколько популярна данная статья, основываясь на количестве комментариев.
• Я расту благодаря комментариям.
• Сообщество предпринимает определенные шаги, чтобы помочь друг другу решить проблемы.
• Комментарии помогают мне обнаружить проблемные области, которым я могу посвятить следующие статьи в своем блоге.
• Люди заполняют недостающие пробелы в моей статье путем написания комментариев.
• Люди делятся дополнительными исследованиями и выводами.
• Люди делятся полезной информацией.
• Люди делятся своими историями, которые добавляют много красок моей статье.
• Общаясь друг с другом, люди превращаются в сообщество.

Если бы не комментарии в блоге, мой блог не был бы так хорош.

Я постоянно учусь у людей, которые пишут мне и делятся информацией в комментариях.

Спасибо Вам. Я очень благодарен.

Что заставляет людей комментировать?

Если залезть в психологию человека, становится понятно, что комментарии в блогах – это очень занимательно!

Люди «подключены», привязаны к другим людям. Это в нашей ДНК. Постоянно повторяющийся цикл вопросов и ответов удерживаете нас в игре, даже в цифровой среде.

Этот цикл оказывает на людей эмоциональное воздействие.

Рис. 5. Эмоциональная вовлеченность и нейронаука

Даже то чувство «принадлежности», необходимость в котором мы испытываем, частично удовлетворяется с помощью цифровых сообществ и онлайн-взаимодействия.

Психологи и теоретики в сфере мотивации, считают, что опыт общения в цифровой среде и цифровые сообщества находятся наверху знаменитой пирамиды «иерархии потребностей».

Рис. 6. Пирамида «Иерархии потребностей»

Если Вам тридцать с хвостиком, у Вас точно был опыт романтических отношений на  Facebook.

Рис. 7. «Тот момент, когда твоя любовь принимает твой запрос о дружбе»

Просто это так и есть!

Именно поэтому люди используют Facebook, Twitter, и оставляют комментарии в блоге.

Люди, намного умнее меня написали об этом ряд отличных исследований.

Рис. 8. Киберпсихология и поведение в интернете

Дело в том, что сегодняшняя социальная среда является цифровой.

В следующем разделе мы обсудим противоречия, связанные с этим и то, как это влияет на комментарии в блоге.

Социальные связи могут устанавливаться следующим путем: люди взаимодействуют из-за привязанности к другим людям или из-за ненависти к другим.

Если люди хотят поделиться с Вами своей любовью, они выражают свою благодарность и признательность в комментариях.

Рис. 9. Пример комментария с благодарностью

Если Ваша статья посвящена спорному вопросу, то будет больше отрицательных комментариев.

Это частичное объяснение касательно того, почему люди оставляют комментарии в блогах.

Как написать статью, которая гарантированно получит комментарии

Вам нужно знать две вещи:

• Вы хотите, чтобы люди писали комментарии в Вашем блоге.
• Вы отчасти знаете, почему люди пишут комментарии.

Так что же сделать, чтобы люди писали комментарии в Вашем блоге.

Как сделать так, чтобы это произошло?

Но вот небольшой дисклеймер. Скорее всего, у Вас не будет 162 комментариев, если трафик сайта низкий в принципе.

Если Ваша аналитика выглядит следующим образом, сначала нужно поработать с трафиком. Затем можно начать работать над привлечением комментариев.

Рис. 10. Нельзя рассчитывать на большое количество комментариев, если у сайта низкий трафик

Сколько трафика необходимо для генерирования 100+ комментариев?

Не так много, как Вы могли бы подумать.

Мои первые статьи в блоге набирали 100+ комментарии, хотя общий трафик был очень низким.

Рис. 11. Первые статьи в блоге Нила Пателя набирали 100+ комментариев, несмотря на низкий трафик

Имейте в виду, что статья не сможет мгновенно получить более 100 комментариев. Некоторые из комментариев были написаны годы спустя после публикации статьи.

Вот что важно: чтобы получать комментарии, необходим трафик. Но нет необходимости в тоннах трафика.

Теперь, давайте поговорим о тактике и приемах, использование которых гарантирует Вам появление комментариев:

1. Выберите правильную тему

Правильная статья посвящена интересной теме (заголовок в этом деле очень важен).

Если Вы выберете скучную тему, Вы получите соответствующую реакцию. Другими словами, никто не будет комментировать скучную статью.

«Правильная тему» – это тема, которая получила достаточно комментариев, но она не обязательно должна быть спорной. Если честно, одна из моих статей с наибольшим количеством комментариев была посвящена самой обыденной теме (как начать вести блог).

Вот важные характеристики правильной темы.

• Люди заинтересованы в этой теме.
• Это полезная тема.
• Тема действенная

2. Пишите от первого лица

Я пишу от первого лица. Всегда.

Так как у меня нет никакого опыта работы с другим стилем письма, я делаю так, как делаю. И меня все устраивает.

Написание текста от первого лица означает, что Вы используете слова «я, мне, мое» и не скрываете, что за этой статьей кроется реальное человеческое существо.

Именно для этого существует общение – один человек передает сообщение другому человеку.

Если Вам кажется, что тексты, написанные от первого лица, звучат высокомерно, пожалуйста, не беспокойтесь об этом.

Мотив такого стиля написания не высокомерие. Просто писать нужно так, как Вы говорите.

Вот мой пост на сайте Quicksprout:

Рис. 12. Пример поста Нила Пателя на сайте Quicksprout

Целых девять слов, которые указывают на повествование от первого лица!

Я что одержимый? Нет. Это я так общаюсь.

Если Вы разговариваете с другом, Вы вряд ли скажете что-то вроде: «Этот человек пошел в магазин и купил часы компании Apple».

Звучит странно!

Вы бы вероятнее сказали: «Да, я вчера наконец-то, купил часы Apple».

Я читал книги, где авторы писали следующее: «Автор этой книги считает…»

Это звучит очень неестественно. Почему бы просто не сказать: «Я считаю». Так и нам будет проще читать.

Текст, написанный от первого лица, звучит подлинно и лично. И призывает других людей оставлять комментарии.

3. Будьте полностью прозрачны

Важно также быть прозрачным (честным) с Вашими читателями.

Вы же хотите, чтобы Ваши читатели доверяли Вам.

Я легко делюсь с читателями некоторыми подробностями своей жизни.

Рис. 13. Статья Нила Пателя «Как я потратил на одежду $ 162 301 42 и заработал $ 692 500»

Вероятно, именно поэтому у статьи выше так много комментариев.

Если Вы откровенны с людьми, они будут честны с Вами. Вот как это работает в отношениях.

Допустим, Вы с кем-то знакомитесь. Вы постепенно впускаете их в свою жизнь, рассказывая им о своих убеждениях, симпатиях и антипатиях, о том, как прошел Ваш день и т.д.

Что было бы, если бы Вы ничем таким не делились?

— Как прошел твой день?

— Я не хочу делиться с Вами этой информацией.

— Э-э, а когда Ваш день рождения?

— Это личное.

— А какой у Вас любимый цвет?

— Это секрет.

Честность раскрывает Вас перед другими и побуждает других делиться Вашими материалами.

Этот принцип человеческой взаимности работает в комментариях в блоге.

Вы написали статью в блоге. На это ушло четыре часа. Людям она понравилась. Они ответили Вам любезностью на любезность, написав комментарий.

Рис. 14. Принцип взаимности

Взаимность очень важна в комментариях.

Когда люди начинают комментировать, это не просто разговор лицом к лицу. Есть несколько людей, взаимодействующих друг с другом, обменивающихся чем-то и предоставляющих ценность.

Рис. 15. Как происходит общение в комментариях?

Если Вы будете честным с читателями, Вы начнете получать комментарии.

Почти гарантировано.

4. Определитесь со своей позицией

Сенаторы Соединенных Штатов получают тысячи звонков каждый день. (Конечно, они не отвечают на телефонные звонки сами).

Когда они лажают или принимают спорное решение, они получают десятки тысяч звонков, электронных писем и писем почтой. Очевидно, среди них есть и угрозы.

Взгляните на несколько таких примеров:

Рис. 16. Тим Кейн получил 25 тысяч писем касательно Бетси Девос

Рисунок – В сенат поступило 18 тысяч звонков касательно ситуации, сложившейся вокруг Девос

Рис. 17. Тим Кейн получил около 25 тысяч писем и около тысячи звонков касательно Девос

Ого. А я думал мне часто звонят!

Почему этим людям так часто пишут?

Могу уверенно утверждать, что большинство этих звонков и писем очень далеки от признаний в любви.

Политики высказывают свою точку зрения и люди реагируют на это. Иногда их реакция – это гнев и ненависть.

Я ни в коем случае не советую Вам быть злым, жестоким или сеять распри. Вы можете быть добрейшим и любезнейшим человеком на планете, но наличие у Вас позиции приведет к написанию большого количества комментариев.

Что я имею в виду, когда рекомендую Вам «определиться с позицией»?

Вот что:

• Говорите о том, о чем не говорит никто другой.
• Пусть ваш стиль отличается от стиля других.
• Заявляя свою позицию по какому-то вопросу, обоснуйте ее, объясните, почему Вы считаете ее целесообразной.
• Имейте точку зрения противоположную общественному мнению. Подкрепите ее аргументами.

Я уже делал это в данной статье.

Я поделился с Вами точкой зрения тех людей, которые отказались от комментариев в блогах и объяснил, почему я считаю, что комментарии – это очень важно.

Я занял свою позицию касательно этого спорного вопроса.

Если Вы хотите спорить ради спора – не стоит.

Некоторые блоггеры пытаются это делать, но быстро теряют уважение.

Рис. 18. Пример «спора ради спора»

Хейтерские комментарии и агрессия – это совсем не способ «занять позицию». Это хулиганство.

Получают ли такие статьи комментарии?

Да, но в основном комментарии от других озлобленных людей, которые сотрясают воздух бранью и трясут кулачками.

Рис. 19. Пример негативных комментариев

Это не привносит в жизни других людей никакой ценности или никак не меняет мир к лучшему.

Я не боюсь споров, но я считаю, что вести себя так – это тратить время и свою жизнь впустую.

5. Контент должен быть глубоким

Мои статьи, получившие наибольшее количество комментариев, оказались одними из самых длинных.

Раньше я думал, что если я пишу слишком много, то люди не будут дочитывать до конца.

Но чем больше я писал, тем больше люди читали, вовлекались в обсуждение, они делились моими текстами и комментировали статью!

Не так давно я написал статью, которая насчитывала 10 000 слов.

Сколько времени уходит на чтение 10 000 слов?

Примерно 76 минут. А это больше часа!

Рис. 20. На прочтение статьи длиной в 10 тысяч слов уходит 76,9 минут

Многие из моих читателей родом из других стран и английский язык не является их родным языком.

В таком случае, скорость чтения еще медленнее. Поэтому им требуется еще больше времени.

Что меня удивляет в этом?

У одной из таких статей 757 комментариев.

Рис. 21. Статья Нила Пателя с 757 комментариями

Вам не нужно обязательно писать статьи на 10 000 слов, чтобы быть уверенным, что вам напишут комментарии!

Люди хотят читать действительно хороший и глубокий контент. Удовлетворите их жажду, и комментарии будут сыпаться как из рога изобилия.

6. Зацепите людей заголовком

Я недавно кое-что выяснил.

Многие люди, посещающие мой сайт, даже не читают мои статьи.

Как я это выяснил? С помощью карт прокрутки.

Рис. 22. Пример использования карт прокрутки

Но меня это не волнует.

Главное написать хороший заголовок – это ключ к успеху.

Кому не все равно – тот прочитает и извлечет для себя пользу.

Если заголовок правильный, я получу много комментариев. Все просто.

На самом деле, некоторые люди могут оставить комментарий только потому, что им понравился заголовок! Так часто происходит на Facebook.

Рис. 23. Иногда люди оставляют комментарии, просто прочитав заголовок

Иногда я и сам так делаю. Но тогда я обязательно пишу, что не прочитал всю статью. А только сам заголовок.

Если у нас завязывается насыщенный, информативный и интересный разговор, я счастлив.

А хватило для этого всего нескольких слов (заголовка) и дискуссия завязалась.

7. Просите людей оставлять комментарии

Если Вы хотите, чтобы завязался разговор – начните его сами.

Обычно, я всегда задаю вопросы в конце статьи.

Рис. 24. Обычно Нил Патель задает вопрос в конце статьи, тем самым приглашая людей к дискуссии

Отвечают ли на него люди? Обычно нет. Хаха!

Я задаю людям вопрос, чтобы заставить их думать. Кроме того, таким образом, я им показываю, что мне интересно услышать их мнение.

В этом весь смысл. Если Вы можете написать: «Эй, я хотел бы услышать Ваше мнение», Вы открываете путь комментаторам.

Я знаю, что в моей статье сказано далеко не все. Я хочу услышать мнение других.

Поэтому я прошу читателей делиться личными историями или советами.

8. Комментировать должно быть легко

В некоторых блогах очень трудно оставлять комментарии.

Например, к этой статье в Forbes. У нее уйма просмотров.

Рис. 25. Статья Нила Пателя на сайте Forbes

Мнение, высказанное в этой статье, очень спорное.

А комментарий был всего один!

Рис. 26. Комментарий к статье Нила Пателя на сайте Forbes

Почему?

На самом деле, эта неправильная цифра! Forbes показывает только «популярные комментарии».

Общее число комментариев к статье – 30, но это очень мало.

Комментировать на этом сайте трудно, потому что нужно нажать на текстовую ссылку «Прокомментировать эту историю». Эта ссылка вытесняется рекламой и прочей ерундой.

Рис. 27. Как прокомментировать статью на сайте Forbes?

Потом открывается боковая панель.

Рис. 28. Боковая панель на сайте Forbes

Но так просто оставить комментарий нельзя.

Когда Вы нажмете на вкладку «Оставить комментарий», появится всплывающее окно.

Рис. 29. Всплывающее окно на сайте Forbes

Чтобы писать комментарии на сайте, нужно создать свой аккаунт. Если Вы хотите комментировать, фолловить кого-то или отвечать на вопросы, нужно создать учетную запись.

Я понимаю, почему Forbes это делает.

Но с точки зрения написания комментариев, это слишком сложно.

Писать комментарии должно быть легко.

Чтобы оставить комментарий в моем блоге, Вам нужно сделать следующее.

Во-первых, прокрутите страницу до конца – должно появиться поле для комментариев.

Рис. 30. Поле для комментариев на сайте Нила Пателя

Затем напишите комментарий.

Рис. 31. Как написать комментарий на сайте Нила Пателя?

Затем нажмите кнопку «опубликовать комментарий».

Рис. 32. Кнопка «опубликовать комментарий»

И вот Ваш комментарий уже на сайте. Вы можете сразу же его видеть.

Рис. 33. Как опубликовать комментарий на сайте Нила Пателя

Но у этого есть и обратная сторона. Я много взаимодействую с комментариями.

Но мне это нравится. Я сам начинаю разговор, и мне нравится общаться.

Вывод

Хотите расскажу Вам секрет?

На самом деле, людей заставляет комментировать хороший текст.

Может быть, Вы считаете, что Вам не нужны комментарии. Это нормально!

Может быть, Вы уже приняли решение отключить комментарии в своем блоге. Без проблем.

Разрешать комментарии или не разрешать – Ваше дело. Но помните, что блог – это место, куда люди приходят учиться, взаимодействовать и получать ценную информацию.

Разговор все равно произойдет где-то, просто не в Вашем блоге.

Пусть разговор будет как можно более содержательным – в этом весь секрет.

Источник: neilpatel.com