- Техническая поддержка – де-факто комплекс работ, по обеспечению нормального функционирования сайта, его своевременной модернизации и постоянная работа над улучшением всех элементов структуры, над выявлением и устранением текущих ошибок.
При заказе технической поддержки сайта вы сами определяете ее формат – это может быть периодический аудит (допустим, раз в месяц), регулярный мониторинг или работа в режиме 24/7. Практика показывает, что наиболее продуктивным решением является регулярный мониторинг сайта на предмет возникновения ошибок и уязвимостей для оперативного решения возникших проблем.
Что входит в техническую поддержку сайта?
Это широкий перечень работ технического характера, который обеспечивает стабильную и бесперебойную работу ресурса. Услуга включает в себя следующие основные компоненты:
- Регулярный технический аудит. Специалисты проводят комплексную аналитическую работу по выявлению и устранению ошибок и недочетов в технической составляющей сайта;
- Модернизация веб-ресурса. В ходе анализа могут быть выявлены компоненты структуры сайта, которые нуждаются в обновлении, переработке или дополнении;
- Обеспечение бесперебойной работы. Профессиональная техническая поддержка обеспечивает стабильную доступность ресурса и работоспособность его функционала;
- Взаимодействие с провайдерами. Прежде всего, это взаимодействие с хостинг-провайдерами, администрирование серверов, резервное копирование;
- Работа с аудиторией. В компетенцию службы поддержки также входит решение проблем технического характера, возникающих у пользователей в процессе эксплуатации сайта.
Ни один сайт не застрахован от проблем с хостингом, выхода из строя базового функционала или атак злоумышленников. При этом даже кратковременная недоступность ресурса для пользователей может обернуться серьезным ударом по репутации вашей компании. Потому переоценить роль технической поддержки сайта невозможно.
Тарифы на поддержку и сопровождение сайта
| Тарифы | Земля | Воздух | Космос |
|---|---|---|---|
| Абонентская поддержка веб-сайта | |||
| Количество часов | 7 | 15 | 30 |
| Стоимость часа | 1 700 ₽ | 1 600 ₽ | 1 500 ₽ |
| Время реакции на запрос (ч) | 24 | 4 | 1 |
| Максимальное количество сайтов | 1 | 2 | 3 |
| Стоимость часа сверх лимита | 2 000 ₽ | 1 800 ₽ | 1 400 ₽ |
| СТОИМОСТЬ ТАРИФА | 11 900 ₽ | 24 000 ₽ | 45 000 ₽ |
| Выбрать | Выбрать | Выбрать | |
| Персональный менеджер | |||
| Мониторинг работоспособности сайта (ов) | |||
| Оперативное устранение ошибок и технических сбоев | |||
| Настройка резервного копирования | 1 раз в месяц |
2 раза в месяц |
4 раза в месяц |
| Диагностика наличия вирусов | |||
| Удаление вирусов | |||
| Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга | |||
| Взаимодействие с техподдержкой хостинга | |||
| Настройка и подключение HTTPS | |||
| Создание и настройка почты | |||
| Распределение лимитов почты, нагрузки сервера | |||
| Перенос на хостинг | |||
| Консультации по работе с CMS | |||
| Консультация по SEO | |||
| Аналитика (рекомендации по улучшению сайта) | |||
| Информационная поддержка сайта (наполнение) | |||
| Добавление и изменение разделов | |||
| Корректировка текстовой информации | |||
| Добавление новостей, акций | |||
| Размещение видео контента | |||
| Программирование и дизайн | |||
| Изменение графических элементов дизайна | |||
| Разработка и размещение баннеров | |||
| Верстка страниц и отдельных блоков | |||
| Выбрать | Выбрать | Выбрать | |
| Скидка при единовременной оплате | |||
| 3 месяца – 3% | 11 543 ₽ | 23 280 ₽ | 43 700 ₽ |
| 6 месяцев – 5% | 11 305 ₽ | 22 800 ₽ | 42 750 ₽ |
| 12 месяцев – 10% | 10 710 ₽ | 21 600 ₽ | 40 500 ₽ |
Схема работы
проблему
в работу
задачи
Поддерживаемые сайты и CMS
5 причин заказать техническую поддержку сайта в O’Es:
- Работа с ресурсами всех типов в удобном для клиента режиме;
- Формирование индивидуального предложения, соответствующего особенностям сайта;
- Профессионализм – обеспечение бесперебойной работы сайта, моментальное решение возникающих проблем, выявление и устранение ошибок и недочетов;
- Комфортное взаимодействие службы технической поддержки с клиентом и аудиторией;
- Выгодные условия сотрудничества, разработка индивидуальных предложений, лояльная ценовая политика.
Техническая поддержка сайта от O’Es – это гарантия бесперебойной работы вашего сайта в режиме 24/7!
Ваши благодарности!
