Бизнес-процесс — последовательность действий, преобразующих вход процесса в выход. Для бизнес-процесса «Продажи» вход процесса – это заявка, а выход – подписанный контракт. Для бизнес-процесса «Маркетинг» — выход процесса заявка, а что является входом? Возможный вариант — осознанная потребителем проблема. Выход процесса маркетинга — заявка, одновременно является входом для процесса продажи. Заявка является границей раздела ответственности между маркетингом и продажами….
Любопытный факт: За период времени от 2-х до 5-ти лет дети задают, в среднем, около 40 000 вопросов. С другой стороны, это период стремительного познания окружающего мира. Любимый вопрос детей – Почему? Вопрос: Почему во взрослом состоянии мы перестаем быть «почемучками»? Есть несколько причин: Очевидность ответа. Мы часто считаем, что ответ известен еще до того, как был задан…
Александр Тимошин Об использовании одного из наиболее известных инструментов стратегической диагностики SWOT-анализе я написал в статье «Дьявол кроется в деталях, или все тонкости SWOT-анализа вы используете?«. В этой статье я предлагаю познакомиться еще с одним важным инструментом стратегической диагностики бизнеса – концепцией заинтересованных сторон. Если спросить собственника какие у него есть ожидания в отношении своего бизнеса на…
Всем привет! Меня зовут Никита Пасечник, я специалист по бизнес-решениям компании O`Es Marketing. Моя роль в компании заключается в том, что я разрабатываю решения для наших клиентов, по продвижению их бизнеса в Интернете. Самым важным этапом при разработке решений, я считаю этап диагностики бизнеса клиента: когда я собираю данные по текущей ситуации бизнеса, как эта ситуация влияет на…
Коронавирус и изменения сегодня стали словами-синонимами. Каждый человек это ощущает как на личном опыте, так и в деятельности своей компании. Во многих статьях и курсах по управлению изменениями часто используется известная фразу: «Изменись или Умри». Для иллюстрации приводятся примеры из опыта отдельных компаний. Читая эти примеры, некоторое время тому назад можно было считать, что такой…
Возможно, что Вам этот вопрос покажется странным, однако в маркетинге есть ряд понятий/моделей, которые подталкивают к этому вопросу. Например: A. Модели 4 Р и 4С Модель 4Р – рынок с позиции компании (что производит, сколько стоит, где продает, как продвигает) Модель 4С – рынок с позиции потребителя (что ему нужно, какие издержки возникают при покупке,…
Сегодня нас как покупателей атакуют с разных сторон предложениями об акциях, скидках и распродажах. При входе в магазины периодически рассказывают о том, что у них сейчас наиболее выгодные условия для приобретения товаров. Вопрос: Снижение цен автоматически увеличивает ценность данных продуктов для потенциальных потребителей? Опыт реализации проектов с разными компаниями в области стратегического маркетинга и продаж привел меня…
Введение Считается, что компании сегодня работают на одном или двух типах рынков: — Рынок В2В (взаимодействие компании с компанией) — Рынок B2С (взаимодействие компании с конкретным покупателем) Важно: На каком бы рынке не работала Ваша компания, взаимодействие всегда происходит с конкретными людьми, независимо от того, продаете Вы продукты для бизнеса или для личного использования. Поэтому,…
