Instagram маркетинг — это эффективный инструмент для продвижения бизнеса. Используйте наш 21 совет для создания безотказной стратегии на 2022 год.
Instagram, рекламная аудитория которого насчитывает более 1,16 миллиарда человек, предлагает огромный охват для брендов. И потенциальный охват маркетинга в Instagram значительно вырос в этом году — только за последний квартал он увеличился на 76 миллионов человек.
90% пользователей Instagram следят как минимум за одним бизнесом. И это не только потребительские товары. Более 36% лиц, принимающих решения в сфере B2B, используют Instagram при изучении новых продуктов или услуг.Эта шпаргалка из 21 совета по маркетингу в Instagram поможет оживить вашу стратегию Instagram, независимо от того, новичок вы или уже являетесь опытным профессионалом.
Содержание
Настройка бизнес-аккаунта в Instagram
Прежде чем приступить к маркетингу в Instagram, вам понадобится бизнес-аккаунт Instagram или аккаунт Instagram Creator. Если у вас уже есть такой аккаунт, переходите к советам ниже. Если у вас уже есть личный аккаунт, вы можете перейти к шагу № 3 данной инструкции.
Если вы совсем новичок в Instagram или создаете новый аккаунт, вот что нужно сделать:
Шаг 1: Загрузите приложение Instagram
Шаг 2: Зарегистрируйтесь
- Откройте приложение.
- Нажмите Создать новый аккаунт (на iOS) или Зарегистрироваться с помощью электронной почты или номера телефона (на Android).
- Введите свой адрес электронной почты или номер телефона и нажмите Далее.
- Создайте свое имя пользователя и пароль.
- Заполните информацию о своем профиле (подробнее об этом в совете 4) и нажмите Далее.
Шаг 3: Переход на бизнес-аккаунт
- Перейдите в свой профиль и нажмите на значок гамбургера в правом верхнем углу.
- Нажмите Настройки, затем Учетная запись.
- Нажмите пункт Переключиться на профессиональный аккаунт.
- Выберите пункт Бизнес и следуйте подсказкам.
21 совет по маркетингу в Instagram для бизнеса, которые вы не можете позволить себе игнорировать
1. Используйте бизнес-аккаунт
На всякий случай, если вы пропустили раздел выше и планируете погрузиться в остальные советы по маркетингу в Instagram, используя личный аккаунт, вот почему вам стоит пересмотреть свое мнение.
Бизнес-аккаунт дает вам доступ к функциям, которые вы не можете использовать с личным аккаунтом, включая:
- Instagram Insights (см. совет 21)
- Реклама в Instagram (см. совет 20)
- Instagram Shopping (см. совет 16)
- Основной и дополнительный почтовые ящики
- Контактная информация и кнопка призыва к действию на вашем профиле.
Аккаунт Автора имеет свой собственный набор преимуществ для авторитетов и создателей контента. Но для большинства маркетологов бизнес-аккаунт — это то, что нужно. Вернитесь к началу этого поста и переведите свой аккаунт, если вы еще не сделали этого.
2. Четко определите свои цели
Все социальные платформы — это инструменты. Но вы не сможете эффективно использовать эти инструменты, если не знаете, что именно вы пытаетесь создать.
Маркетинг Instagram может означать разные вещи для разных маркетологов. Вы хотите:
- Создать онлайн-присутствие для своего бизнеса?
- Повысить узнаваемость бренда?
- Получить новых клиентов?
- Утвердить свой бренд в качестве лидера отрасли?
- Продавать товары прямо из приложения?
Возможно, вы даже захотите совместить несколько различных результатов. Но если вы не знаете, куда вы хотите привести свою стратегию Instagram, вы вряд ли сможете этого добиться.
3. Узнайте свою аудиторию
Небольшое предварительное исследование может помочь вам понять, на кого лучше всего ориентироваться, когда вы думаете о том, как вести маркетинг в Instagram. Например, анализ демографических характеристик Instagram показывает следующее:
- Наиболее активные пользователи Instagram находятся в возрасте от 18 до 29 лет.
- Соединенные Штаты являются крупнейшим рынком Instagram.
- Больше городских жителей пользуются Instagram, чем их сверстники из пригородов.
Но это не значит, что вы должны использовать Instagram только для того, чтобы попытаться охватить городских американцев в возрасте от 20 лет. Вместо этого вам нужно определить свой целевой рынок, чтобы вы могли создавать контент, обращенный непосредственно к этой аудитории.
Это также будет иметь решающее значение, когда придет время выбирать параметры таргетинга для вашей рекламы в Instagram.
4. Оптимизируйте свой профиль
Всего за 150 символов биография Instagram должна произвести отличное первое впечатление, передать индивидуальность вашего бренда и рассказать людям, почему они должны следить за вашим аккаунтом в Instagram.
Это очень много для небольшого пространства.
К счастью, у вас есть еще несколько полей в профиле Instagram, чтобы показать, что представляет собой ваш бренд, и облегчить людям поиск вас. К ним относятся:
- Ваше имя: 30 символов, включается в поиск.
- Ваше имя пользователя: оно же ваш никнейм. До 30 символов, включено в поиск.
- Ваш веб-сайт: URL-адрес, который вы можете менять так часто, как захотите
- Категория: Характеристика бизнеса, которая расскажет людям о том, чем вы занимаетесь, не используя биографические символы.
- Контактная информация: Сообщите людям, где вас найти.
- Кнопки призыва к действию: Дайте пользователям Instagram возможность взаимодействовать с вами прямо со страницы вашего профиля.
Inside Vancouver делает хорошую работу, используя все поля профиля.
5. Выберите правильную фотографию профиля
Для большинства брендов фотография профиля в Instagram должна быть вашим логотипом. Это помогает обеспечить доверие и позволяет посетителям с первого взгляда понять, кто вы.
Фотография профиля в Instagram отображается в размере 110 на 110 пикселей, обрезанная до круга диаметром 110 пикселей. Однако она хранится в формате 320 на 320 пикселей, поэтому вам следует загрузить файл такого размера, чтобы убедиться, что он будет выглядеть хорошо, если Instagram изменит способ отображения фотографий профиля.
Если ваш логотип квадратный, вам придется уменьшить масштаб, чтобы убедиться, что он полностью отображается в круге:
6. Создавайте визуально привлекательный контент
Instagram — это визуальная среда, поэтому ваши посты просто обязаны выглядеть великолепно. Вам не нужно профессиональное фотооборудование, но ваши фотографии и видео должны быть четкими, хорошо освещенными, хорошо скомпонованными и, как минимум, в фокусе.
Если вы используете не фотографии, а другие изображения, например, инфографику или анимацию, убедитесь, что они четкие, ясные, легко читаемые и привлекающие внимание.
Еще важнее то, что визуальный контент должен быть убедительным. Отличные фотографии — это хорошо, но если они не рассказывают историю или не воодушевляют зрителей, они не привлекут подписчиков.
Не знаете, что разместить? Вот несколько идей:
- Посты «за кулисами»: Дайте подписчикам возможность взглянуть на ваш офис, витрину магазина или производственный процесс.
- Цитаты и текстовые изображения: Играйте с текстом, чтобы создать визуально интересный контент, без необходимости использования фотографий.
- Репосты и пользовательский контент: пользовательский контент по своей природе является подлинным и убедительным.
- Обучающие посты: Научить последователей, как достичь цели, — это самое убедительное, что можно придумать.
- Видео: Максимальная длина видеопоста на Instagram составляет 60 секунд, но с помощью IGTV вы можете делать это гораздо дольше.
- Reels: Более подробно об этом формате видео с несколькими нарезками смотрите в Совете 17.
Бренд красоты Glow Recipe использует видео IGTV для демонстрации процедур по уходу за кожей разных типов с использованием своих продуктов. Они публикуют превью более длинных видео в ленте новостей, поэтому подписчики всегда знают, когда новое руководство готово к просмотру.
Помните, что убедительный контент может расширить ваш охват, если люди будут вдохновлены делиться вашими сообщениями в ленте новостей в своих Stories. Поэтому, думая о том, как продвигать свой бизнес d Instagram, сосредоточьтесь на создании контента, который достоин того, чтобы им поделились, а не просто поставили лайк.
7. Создайте «образ» вашего бренда на Instagram
Как только вы решите, какой тип контента публиковать, вам нужно решить, как он будет выглядеть. Цвет влияет на решения о покупке и узнаваемость бренда.
Внешний вид вашего Instagram должен быть последовательным во всех ваших постах, что поможет подписчикам легко узнавать ваш контент в своих лентах.
Отличным примером этого является Instagram-аккаунт @themindfulmaison. Фотографии имеют единую цветовую схему, внешний вид и ощущение.
Если вы нашли d Instagram автора, чей образ вам очень нравится, стоит проверить, продают ли они собственные пресеты. Создатель @themindfulmaison так и делает.
8. Пишите отличные подписи
Правда, мы только что сказали, что Instagram — это визуальная среда. Но это не значит, что вы можете пренебрегать подписями. Голос вашего бренда так же важен, как и его внешний вид. Как и ваши визуальные образы, он должен быть последовательным во всех постах.
Подписи в Instagram могут быть длиной до 2 200 символов, так что вы можете использовать их для любых целей — от быстрого замечания до подробного рассказа. При этом в ленте новостей отображаются только первые две строки текста без дополнительных нажатий.
Поскольку люди, как правило, сканируют подписи, а не читают их внимательно, вы хотите вместить всю важную информацию в эти первые две строки.
Мы рекомендуем следующие длины подписей в Instagram:
- Органические посты: 138-150 символов
- Реклама в Instagram: 125 символов
Если вам есть что сказать, говорите. Но убедитесь, что дополнительный текст того стоит.
National Geographic — классический пример длинноформатного контента в Instagram. Если вы можете соответствовать их уровню повествования, не бойтесь делать “длинный контент”.
9. Используйте хэштеги с умом
Хэштеги — это ключевой способ повысить вашу видимость и узнаваемость.
Вы можете использовать до 30 хэштегов в одном посте Instagram. Но в реальности вы, скорее всего, не захотите этого делать.
Мы рекомендуем использовать от пяти до девяти хэштегов в каждом посте. Большее количество хэштегов может выглядеть как набивка хэштегов — спамная тактика, которая отталкивает подписчиков. Хуже того, если вы используете нерелевантные или повторяющиеся хэштеги, пользователи могут решить не видеть ваш контент по этому тегу.
Чтобы получить максимальную пользу, выбирайте хэштеги, которые:
- Актуальны
- Специфичны для вашей ниши
- Не поощряют обмен подписчиками или лайками (подумайте о #like4like или #followme).
10. Привлекайте
Если вы хотите, чтобы вас привлекали в Instagram, вы тоже должны участвовать. Размещение качественного контента — это здорово, но если вы игнорируете комментарии и никогда не взаимодействуете с другими профилями, вас ждет одинокое существование в сети.
Как минимум, отвечайте на комментарии, которые пользователи оставляют в вашей ленте. Но также ищите популярные аккаунты в вашей нише, следите за ними, ставьте лайки и комментируйте их сообщения. Делайте себя заметным в нерекламной форме.
Если кто-то отметил вас в сообщении, проверьте его и поищите возможности для взаимодействия. Можете ли вы повторно опубликовать их пост в своей ленте или в своей истории?
Прикрепление комментариев от лучших поклонников или просто комментариев, которые могут вызвать дискуссию, — это способ стимулировать большее вовлечение в ваши посты.
Это сделает ваше участие более интересным (и продуктивным), поскольку у вас будет больше шансов ответить реальным людям, а не ботам или троллям.
11. Используйте Instagram Stories по максимуму
Половина компаний в Instagram используют Stories. И они добиваются отличных результатов: треть самых просматриваемых Stories публикуют компании. Stories — это ключевая часть хорошей маркетинговой стратегии Instagram.
Instagram Stories исчезают всего через 24 часа. Подписчики ожидают, что они будут более реальными и сырыми, чем ваша лента Instagram. Они дают возможность наладить контакт с подписчиками и построить отношения.
В нашем посте о лучших способах использования Instagram Stories для бизнеса мы выделяем следующие стратегии:
- Расскажите историю: Имейте в виду какую-то идею, даже для этого моментального формата.
- Думайте быстро: Используйте несколько коротких «сцен» и передавайте свое сообщение в первые 3 секунды.
- Предоставьте ценность: Дайте зрителям ценную информацию или ссылку на полезные ресурсы.
- Используйте призыв к действию: Не полагайтесь на маленькие накладки «пролистайте вверх» Instagram для внешних ссылок. Используйте текст, чтобы объяснить подписчикам, почему они должны пролистать страницу.
- Используйте последовательный стиль бренда: Как и ваша лента Instagram, ваши Stories должны соответствовать голосу и эстетике вашего бренда.
Если поклонники отмечают вас в своих Stories, вы можете перепостить контент в свою собственную историю. Это может стать простым и удобным способом обмена пользовательским контентом, одновременно выражая благодарность вашим лучшим поклонникам.
Совет: сэкономьте время, заранее запланировав свои Instagram Stories с помощью Hootsuite.
12. Используйте Highlights и обложки Stories для увеличения биографии
Мы рассмотрели все официальные компоненты биографии в Instagram в совете 4. Но есть и бонусный компонент, о котором мы не упомянули: Обложки для ярких моментов Stories.
Вы можете создавать альбомы Highlights , чтобы сохранить лучший контент Stories, чтобы он не исчез через 24 часа. Альбомы избранного появляются прямо под описанием вашей страницы , и для каждого из них можно создать собственные обложки.
При эффективном использовании это добавляет дополнительный компонент к вашей биографии, давая потенциальным подписчикам больше информации о вашем бизнесе и о том, почему они должны подписаться на ваш Instagram.
Например, Sephora использует альбомы для демонстрации различных категорий продукции.
13. Протестируйте наклейку и кнопку подарочной карты
Теперь вы можете продавать цифровые подарочные карты прямо из своего Instagram Story или профиля. Это отличный способ наладить отношения с поклонниками и позволить им поддержать вас в трудную минуту.
Вы можете добавить кнопку подарочной карты так же, как и любую другую кнопку призыва к действию:
- Нажмите Редактировать профиль
- В разделе Публичная бизнес-информация выберите пункт Кнопки действий
- В разделе Выбрать кнопку выберите Подарочные карты.
Чтобы добавить наклейку с подарочной картой в свою историю, выберите фотографию для своей истории, а затем добавьте наклейку с подарочной картой. Если вы не видите ее в лотке для наклеек, выполните поиск по слову «подарочные карты», и она появится, если у вас есть бизнес-профиль в соответствующей стране.
В любом случае, для продажи подарочных карт вам нужно будет воспользоваться услугами партнера, например, Square. При попытке добавить наклейку или кнопку подарочной карты появляются варианты.
14. Создайте предвкушение запуска продукта с помощью стикера «Обратный отсчет»
Еще один интерактивный стикер для Stories позволяет создать ажиотаж перед запуском продукта или важным событием. Стикер обратного отсчета предупреждает ваших самых больших поклонников, чтобы они отметили в своем календаре, когда вы предложите что-то новое.
Brujita Skincare использует стикер обратного отсчета для объявления о выпуске своих продуктов раз в два месяца. Поскольку они всегда раскупаются, важно убедиться, что самые большие поклонники будут в курсе, чтобы первыми получить доступ к ним. Это также обеспечивает поток заказов, готовых к отправке, как только новый продукт появляется на их сайте.
15. Выходите в прямой эфир
Instagram Live предлагает множество потенциальных способов общения с поклонниками в режиме реального времени. Мы предлагаем следующие стратегии эффективного использования Instagram Live:
- Сотрудничайте с экспертом отрасли или влиятельным человеком, используя опцию «Добавить гостя» для совместного прямого эфира.
- Предложите в прямом эфире посмотреть на событие из-за кулис
- Проведите семинар или поделитесь учебным пособием
- Проводите рубрику “Вопросы и ответы”
- Интервью с членом команды
- Беседа с клиентом или покупателем
Мэттью Макконахи пригласил доктора Энтони Фаучи пообщаться с ним в Instagram Live. Для доктора Фаучи это был хороший способ донести важную информацию о стратегии COVID-19 до 4,3 миллиона подписчиков Макконахи.
16. Создайте магазин в Instagram
Помните, мы говорили, что вам стоит завести бизнес-профиль? Вот еще одна причина, почему: Вам нужен бизнес-профиль, чтобы создать Instagram Shop.
Эта функция, недоступная для личных аккаунтов, позволяет вам создать свой собственный интернет-магазин в Instagram.
Вы также получите кнопку «View Shop» на странице вашего профиля Instagram, так что поклонники смогут перейти в ваш магазин, даже не просматривая конкретный пост.
Еще лучше то, что на странице Explore теперь есть вкладка Shop, где пользователи могут искать новые продукты или видеть продукты брендов, с которыми они уже взаимодействуют в Instagram.
130 миллионов пользователей Instagram ежемесячно просматривают посты о покупках, поэтому существует большая аудитория людей, заинтересованных в покупках у брендов, за которыми они следят. Вы можете отмечать товары для шопинга в постах, историях и IGTV.
Совет: Если вы отмечаете товары в Instagram Stories, попробуйте включить Auto-highlighting. Это сохранит все посты с тегами товаров в Stories Highlights, чтобы потенциальные клиенты могли просматривать их более 24 часов.
17. Экспериментируйте с роликами Instagram
На странице Explore появилась еще одна новая вкладка: Reels. Эти нарезанные видеоролики — ответ Instagram на TikTok. Но они предназначены не только для танцевальных конкурсов. Бренды используют ролики, чтобы выделиться из толпы.
Second Shot Coffee использовал ролики Instagram в обычных и рекламных постах. Реклама получила около 40 000 показов, а обычный пост — около 2 000 просмотров.
18. Публикуйте посты в правильное время
Знаете ли вы, что лучшее время для публикации на Instagram зависит от вашей отрасли?
Мы проанализировали 258 956 постов из 11 различных отраслей и выяснили, что действительно существует лучшее время для публикации, даже несмотря на то, что лента Instagram больше не является хронологической.
Вот лучшее время для публикации постов для каждой отрасли, которую мы проанализировали:
- Путешествия и туризм: Пятница, с 9:00 до 13:00.
- СМИ и развлечения: вторник и четверг, с 12 до 15 часов.
- Продукты питания и напитки: Пятница, 12 часов дня.
- Розничная торговля: вторник, четверг и пятница, 12 часов дня.
- Профессиональные услуги: Вторник, среда и пятница, 9 или 10 часов утра.
- Некоммерческие организации: вторник, 10 утра или 4 вечера.
- Нерозничная электронная коммерция: Четверг, 4 или 9 часов вечера.
- Фарма и здравоохранение: Среда и воскресенье, 9 часов утра.
- Личный уход: Четверг и пятница, 13:00, 14:00 или 15:00.
- Технологии: Понедельник и вторник, 14:00.
- Образование: Четверг, 4 или 5 часов дня.
19. Попробуйте сотрудничество с инфлюенсерами
Сотрудничество с влиятельным человеком может помочь укрепить доверие к вашему бренду, одновременно открывая его для новой аудитории. Исследование, проведенное компанией CivicScience, показало, что почти половина ежедневных пользователей Instagram совершили покупку по рекомендации инфлюенсера.
Один из простых способов начать работу с маркетингом влияния на Instagram — это воспользоваться инструментом Social Media Takeover. Это означает, что вы приглашаете авторитетного человека занять ваш аккаунт в Instagram на определенный период времени, например, на выходные, или для проведения важного мероприятия.
Tasting Table регулярно приглашает шеф-поваров и домашних поваров для проведения подобных “захватов” своего аккаунта, делясь рецептами в ленте новостей и Stories.
Это расширяет охват вашей аудитории, а также позволяет инфлюенсеру привлечь новую аудиторию.
20. Расширьте свою аудиторию с помощью рекламы в Instagram
Самый верный способ представить свой контент новой аудитории — запустить рекламу в Instagram.
Еще в совете 3 вы определили свою целевую аудиторию. Теперь вы можете использовать эту информацию для таргетирования объявлений на основе:
- Местоположение: Штат, провинция, город, страна и так далее.
- Демографические характеристики: Например, возраст, пол и язык.
- Интересы: Например, другие аккаунты, за которыми люди следят, приложения, которые они используют, и реклама, на которую они кликают.
- Поведение: Как в Instagram, так и за его пределами.
Вы также можете загружать пользовательские аудитории людей, с которыми у вас уже сложились отношения, и использовать их для создания похожих аудиторий.
Вы можете размещать рекламу в ленте Instagram, Stories или Explore.
21. Совершенствуйте свою стратегию с помощью аналитики
Независимо от того, насколько хорошо вы уже владеете маркетингом в Instagram, вы всегда можете стать лучше. Лучший способ улучшить свои результаты — это учиться на том, что вы уже сделали.
И лучший способ сделать это — изучить всю информацию, доступную в Instagram Insights.
Источник: Blog.Hootsuite.com