Результативное продвижении сайтов в интернете!

г. Москва, м. Сокольники, ул. Маленковская, д. 32, стр. 3

с 10:00 до 19:00, пн.- пт. (сб./вс. - выходной)

+7 (499) 391-17-76
8 (800) 707-05-97
biz@o-es.ru

+7 (499) 391-17-76
8 (800) 707-05-97
biz@o-es.ru

Из-за чего сайты могут подпадать под санкции поисковых систем?

Зоны риска и профит в SEO. Агентство, фрилансер, in-house?

Немножко слов про подходы, процессы и риски. Это поможет нам деформулировать общую картину стратегически.

Во-первых, SEO – это Research and Development, поэтому никаких простых историй здесь нет и все истории достаточно долгие, сложные, требующие интеграции и доверия. Если вы не доверяете исполнителю, просто не работайте с ним и все. Это очень простой рецепт.

Попробуем по шагам.

Роль оптимизатора, как я ее вижу.

Хороший оптимизатор находится между:

  • поисковой машиной;
  • пользователями и спросом;
  • продуктовой командой;
  • коммерсантами;
  • контентной службой

и часто является менеджером проектов и аналитики.

Основная цель ­– привлекать и конвертировать органический трафик, не конфликтуя с поисковыми машинами. 

  1. С моей точки зрения, оптимизатор где-то между, он на самом деле в центре. Может быть, это оттого, что… Я, по сути, в каком-то смысле нахожусь примерно в середине всего этого, так получилось, а может быть, так оно и правильно, не знаю, вам судить. Но смотрите:

— оптимизатор понимает, как устроен поиск;

— понимает, как привлекать трафик;

— оптимизатор понимает, какой спрос на рынке существует и что нужно пользователям.

Это не пустые слова, там на самом деле можно очень много практических вещей рассказать о том, как понять, что нужно пользователям. Я, кажется, в первой лекции кое-что про это рассказывал. Там много всего. Например, когда женщина говорит что-нибудь про платье, она может сказать «платьице» или «платьишко». Так вот «платьице» — это всегда про детское платьице, а вот «платьишко» – это всегда про взрослое платье. Это просто один маленький штрих, и таких штрихов много. То есть понять, что на самом деле нужно пользователю, можно из отзывов, анализируя в строй частотные словари по отзывам или по обсуждениям. Куча всего.

  1. Оптимизатор находится всегда в постоянном конструктивном, хочется верить, конфликте с продуктом. То есть продуктовая команда говорит: «Слушай, вот это все не надо, должно быть вот так и вот так, тут вообще одна кнопка на странице и больше ничего». Оптимизатор хочет другого, он хочет где-то какие-то слова написать, он хочет какие-то ссылки поставить, и в целом этот конфликт, если он конструктивный, он решается в пользу и трафика, и пользователя. То есть можно найти компромиссные хорошие варианты, когда эта ссылка на сайте нужна и пользователем востребована, это какой-то блок рекомендательный. И, в то же время, это полезно и для поисковика – иметь эту ссылку. У вас страницы сайта слинкованы, люди переходят, сессия удлиняется.
  2. Коммерсанты.
  3. Контент.

Оптимизатор часто является менеджером проектов и аналитиком, потому что он придумал какую-то штуку на сайте. Кто это будет внедрять? Ну, будут внедрять IT-шники, он должен написать ТЗ. ТЗ не внедрят, а если и внедрят, то с ошибками.

Наконец внедрили через полгода. А как-то померить результат, наверное, надо, или так бросим? По сути какие-то базовые навыки аналитики обязательно у оптимизатора должны быть и базовые навыки PM-ства. Вот такая получается непростая роль.

Матричный подход

Что это означает? Что есть любой сайт, и его можно представить как матрицу – набор некоторых вертикалей. У нас это, например, категории и набор каких-то горизонталей, у нас это типы страниц.

Матричный подход

И, таким образом, у вас за вертикали, за горизонтали могут отвечать разные люди, у них могут быть разные задачи. Вообще задача-то одна – трафик, но эта задача может конфликтовать. Соответственно они могут находиться в конфликте, они могут… один хочет сделать так, другой эдак. Это очень круто на самом деле, очень здорово, когда несколько человек хотят разного в рамках одного проекта.

Таким образом, вы делите сайт на сегменты, и вам проще в этих сегментах делать какие-то универсальные решения. И тот, кто отвечает за вертикали, лучше понимает про ассортимент, про модерацию категорий, конверсионность, сезонку и т.д. Он про вертикаль свою все знает.

А тот, кто больше отвечает за горизонталь, понимает про всякие технические методы оптимизации внутри этого слоя.

Частый вопрос: нужно ли копировать успешных конкурентов?

Короткий ответ: нет.

  • Копировать бессмысленно (корреляция!=причинно-следственная связь).
  • Нужно изучать опыт, искать идеи и инструменты.

Если конкурент находится в топе по какому-то запросу, из этого не следует, что он находится в топе по чему-либо конкретному. Вы не можете найти у него, например, в тайтле две запятые подряд и на основании этого утверждать, что он поставил две запятые подряд, поэтому он в топе.  Смешно, правда?

При этом, к сожалению, оптимизаторы часто допускают эту ошибку и идут на поводу у собственных вековых устоев. Принято считать, что вот сделаешь так, получится этак. Ну, вот смотришь в топ и быстренько находишь там удобные примеры, на которые хочется обратить внимание.

Поэтому есть смысл изучать опыт, искать идеи, инструменты, но нет смысла копировать.

Вот простая картинка, которая иллюстрирует, что на рынке есть на что обратить внимание, есть на что посмотреть.

По оси абсцисс отложено время – среднее время сессии; по оси ординат отложен логарифм размера сайта в страницах с точки зрения в страницах, с точки зрения поисковой машины; размер кружочка – объем поискового трафика.

Получается интересная штука. Меня совсем не интересует большой кружок в правом верхнем углу. Ну, зачем он мне нужен? Сессия 700 секунд средняя – это сайт с огромной продолжительностью сессии, размер которой составляет 107. Ну, нормальный такой сайт, не самый маленький, там десятки миллионов страниц приблизительно. Мне на него ровняться нет смысла. У меня нет такого размера сайта, условно говоря, и у меня нет такой сессии, у меня это все проще.

Соответственно, вот на кого интересно было бы посмотреть? Наверное, интересно было бы посмотреть на какие-то крупные кружочки, которые ближе к началу находятся. Вот сессия покороче и размер сайта поменьше, а кружочек большой. Это означает, что небольшой сайт и сессия не супердлинная, однако трафик они привлекать умеют. Вот это те люди, на которых можно смотреть, например. Соответственно этими кандидатами могут выступить молодые сайты или сайты с небольшим количеством внешних ссылок.

То есть мне нет смысла исследовать, например, какой-нибудь Amazon, на котором существует чудовищное количество витального трафика, естественных ссылок, накопленных за безумное количество времени. Ну, какой смысл? То есть меня не удивляет, что они в топах по многим запросам. Ну, естественно, а почему бы и нет, логично.

А вот сайты с малой долей витального трафика или короткой сессией мне интересны. То есть это те сайты, которые, с точки зрения пользователя, еще не авторитеты, но на них поиск дает трафик и люди туда приходят. Вот их опыт интересен.

В SEO есть риски, они разные

Есть технологические риски:

  • баги в функционале сайта – просто поломки;
  • ошибки в контенте, естественно, не орфографические даже, а в управлении контентом;
  • санкции поисковых машин;
  • изменения классификаторов и алгоритмов, от которых никто не застрахован, и это происходит, и надо быть готовым к этому.

И из этого следует одна отдельная история.

Когда Яндекс внедрил этих многоруких бандитов, мы наблюдали все в выдаче постоянную тряску – какие-то сайты попадают, а какие-то вылетают. И, с точки зрения получателей поискового трафика, это выглядит слабо предсказуемым процессом. Естественно, мы пытаемся разобраться и понять какую-то логику в этом, но это сложный и большой процесс. И поэтому надо понимать, что не все вещи можно предсказать и не со всеми вещами можно эффективно работать. Ну, бывают ситуации, когда вы бежите быстрее всех, а первым не прибегаете. Такое иногда случается.

  • Действия конкурентов. Естественно, люди что-то меняют на своих сайтах.
  • Рыночные изменения спроса и конверсии.

Хочется пару иллюстраций этому сделать. Например, мы много чего измеряем в Рунете и некоторые сайты добавили в свою аналитическую систему, и наблюдаем, просто смотрим, что происходит. Вот тут случилась интересная вещь. Где-то в конце июля большое количество трафиковых страниц одного сайта стали иметь 404 статус.

Кейс 404

Ну, вот так бывает. Бац, что-то там перенесли категорию, и что-то куда-то недоклеилось – 404. Оно провалилось и лежало 1,5 месяца. Все это время сайт терял трафик. И оптимизатор, который за это отвечал, я догадываюсь, чувствовал, что что-то не то происходит, но найти, наверное, этого не мог, потому что долго не поправляли.

Ну, или другой кейс – дублирование контента

Мы выгружаем данные из нейронов в том числе, это большой поток данных ежесуточно, там миллионы сниппетов, и поэтому видим, как разные сайты видны в поиске. Ну, и вот здесь перед вами пример классного сайта, не стал его url здесь озвучивать.

Кейс: дублирование контента

Видите, какие прекрасные субдомены наплодились в процессе разработки сайта и т.д. Это все полные 100%-е дубли. И там есть дубли даже с глубиной до 38-го уровня. Этот сайт очень хочет быть мобильным, видите: m.m.m… – 38 раз. Ну, смешно, да, согласен. Но ведь больно и печально. Вот там у людей непонятно, что с трафиком из-за этого происходит. Поэтому технологические ошибки – это важно, и, следовательно, мы уделяем у себя большое внимание этому. У нас есть несколько десятков алертов, которые позволяют видеть разного рода проблемы, начиная от затертого robots.txt – самая популярная и топовая история – и заканчивая какими-нибудь переносами категорий, которые сопровождались простановкой 301 редиректа. Вот технические алерты, это суперважная штука.

Другие риски

История одного тендера на SEO

Так случилось, что в один момент меня попросили поучаствовать и рассказали об одном тендере, который проводила крупная компания на услуги по SEO. И там участвовали несколько компаний и выиграла какая-то странная безымянная компания. Соответственно цена услуги была несколько миллионов рублей. В семантическое ядро чудесным образом попали несколько сотен запросов, в которых присутствовал бренд, то есть витальных запросов, по которым и продвигаться то не нужно, там все обычно хорошо, ну, и плюс ко всему у них там суммарный Вордстат нулевой или около нулевой. То есть заведомый фейк такой – фиктивная история.

В данном случае все было хорошо, потому что, как только этот тендер был с таким результатом завершен, я так понимаю, там служба безопасности заинтересовалась этим, и ей потребовались технические консультации о том, вообще какой смысл во всем этом. И здесь все это и прояснилось.

Но я это к тому, что опасно очень в SEO быть некомпетентным, даже если вы заказчик. Потому что, к сожалению, если вы зададитесь целью найти подрядчика на продвижение по запросу «Пластиковые окна» в топ 3 Яндекса через 3 недели за 15 000 рублей, к сожалению, рано или поздно вы его найдете. Вы найдете того человека, который скажет: «Ну, хорошо, вот в этот карман кладите уже деньги и не беспокойтесь ни о чем, все будет хорошо».

Другая история связана с ботами: люди или боты?

Не так давно от Яндекса вышла статья, и там есть такая оценка, что примерно за сутки к поиску Яндекса задается около 200 млн запросов, из которых 30–40 млн – это роботы, что составляет 15–20 %. Это означает, к сожалению, следующую неприятную вещь, что, если у вас KPI трафик, этот трафик может быть придуманным, нагнанным. То есть вы видите у себя в аналитике, что вроде люди идут хорошо, покупают что-то плохо, но идут. Поэтому имейте в виду, к сожалению, это возможно.

Еще одна история про честность отношения к своей работе

Есть, несомненно, такая часть компаний и оптимизаторов, которые готовы будут взять деньги за заранее невыполнимую вещь, и просто они побудут для вас так называемыми оптимизаторами, это сложившаяся поговорка такая «оптимизаторами возрастных факторов». То есть они за вас подождут просто, пока ваш сайт состарится и подрастет.

Возможна, кстати, другая история. Если продвинуть сайт сложно, сложно повлиять, может оказаться, что есть на рынке люди, которые умеют не продвигать, а умеют чуть лучше предсказывать. То есть видно трафик, что сайт немножко ползет вверх по выдаче. Вот если быстро найти его владельцев и договориться о продвижении, то, возможно, дальше, наверное, многие не будут работать совсем.

Поэтому SEO – это та вещь, в которой есть место и чернухе, к сожалению, и нормальному ответственному и сложному труду. Есть и то, и другое. Важно, чтобы вы это понимали.

Последняя вещь о рисках – риски заказчика и оптимизатора

Здесь все очень сложно. С одной стороны, заказчик, разумеется, хочет, чтобы трафика было много, быстро и т.д. И при этом он, конечно, хочет, чтобы его сайт не попал ни под какие санкции, это логично. И здесь оптимизатору важно принять решение – сделать вот это или это, вот так или этак и т.д. Оптимизатор находится между двух огней. Если он будет чрезмерно рисковать, он получит санкцию от поиска. Если он совсем ничего не будет делать, просто вообще ничего, это не устроит, наверное, заказчика.

Поэтому, собственно, риски во всей этой истории несут и заказчик, и оптимизатор. Это какая-то совместная такая история, это общая «подводная лодка». Поэтому это просто нужно понимать. И если вы абстрагируетесь от этой истории и говорите, что там сеошник что-то делает, а я не вдаюсь в детали. Все равно вы эти риски несете как заказчик, это, несомненно. Просто можно делать вид, что их нет, но от этого они не исчезают никуда.

В заключение хотелось бы как-то немножко разбить это на такие небольшие кластеры, как можно было деформулировать наш сегодняшний разговор.

У заказчика есть какие-то ожидания

Эти ожидания выливаются. С чем они связаны? Они связаны со сроками, с гарантиями и оценкой рисков.

Сроки

Про сроки в нынешних условиях бессмысленно говорить о каких-то быстрых вещах. Есть некоторые исключения из этого правила. Скажем, если у вас портал, которому 28 лет, 1 млн пользователей в день, там все прекрасно, но тайтлы кривые. Понятно, простые изменения могут вам здорово прирастить трафик, это правда.

Гарантии

То есть сайт не очень старый, довольно молодой, посетителей не сильно много, и контент не самый хороший, наверное, на планете и т.д., надо понимать, что магически быстро вы не вырастете. При этом гарантии носят исключительно финансовый характер, как было понятно уже в самом начале, факторов, которые могут повлиять на ваше присутствие или отсутствие в выдаче, этих факторов очень много, и что-то фактически гарантировать трудно. Ну, правда, это трудно. Поэтому в основном, если идет речь о гарантиях, то они финансовые. И я советую читать мелкие буквы, которые в договоре могут присутствовать, потому что там могут быть невыгодные для вас какие-то обстоятельства.

Одна из важных вещей – готовность к изменениям

Иногда мы делаем аудиты для крупных сайтов, и я просто думаю, к сожалению, что агентства, наверное, знают много, поскольку просто на потоке этим заняты, что огромное количество хороших аудитов, которые призваны улучшить сайт, с точки зрения поисковых машин и пользователей, замечательно ложатся в стол, и с ними никогда и ничего не произойдет просто потому, что разработчики заняты чем-то другим, как обычно на все нет ресурсов и т.д. Это стандартная история.

Поэтому если вы хотите результата, то надо понимать, что вам придется менять свой сайт и что-то делать для этого. Просто так «Нажмите сами красную кнопку и все будет хорошо» не будет. Поэтому нужны будут какие-то интеграции, доработки, работа с продуктом и прочее. Это обязательно.

Про команду

Здесь сложно. С одной стороны, я уже много лет внутри, то есть в in-house, по сути, но при этом есть хорошие толковые люди и в агентствах, несомненно, есть и фрилансеры и т.д. Поэтому, с одной стороны, мне in-house, конечно, ближе и я в него верю больше, с другой стороны, я, конечно, не скажу, что все остальное плохо. Нет. И бывают очень разные ситуации, и во многих случаях достаточно базовый аудит какой-то сделать, его внедрить и больше не делать ничего, жить с этим, ну и т.д., разные кейсы.

В любом случае вам надо пытаться найти на это профессиональных людей, которым вы будете доверять. И надо понимать, что в этой команде, скорее всего, должны быть… Это может совмещаться в одном человеке, может быть, нет – аналитик, PM и программист. Как правило, эти 3 группы людей нужны.

На чем мы фокусируемся?

Вот у нас есть какое-то ожидание от этого процесса, есть какая-то команда. Надо сфокусироваться. На мой взгляд, фокусировка нужна на каких-то масштабируемых технологиях. Что это может быть? Те же шаблонные тайтлы – прекрасная шаблонная штука. Радует пользователя, автоматически делается на весь сайт и не сложная. Класс. Вот надо сделать и будет хорошо.

Нужно автоматизировать постапдейтную аналитику. Вот это большая вещь. К сожалению, я иногда заглядываю… У нас есть собственный продукт для поисковой аналитики, но иногда я заглядываю краем глаза в какие-то другие продукты и сталкиваюсь там с печальной картиной, что все, что оптимизатор видит, – это какой-то график позиций. Что это за график позиций? Как это вообще свести в одну точку, интерпретировать? Ну, хорошо, вот у нас есть 170 тысяч поисковых запросов, и мы по ним знаем позицию в каждый момент времени. Все. Что дальше? Это даже в Excel нормально не помещается. Как с этим жить? Вот на этот вопрос обычно ответа нормального нет.

Я слышал недавно, что в каком-то из сервисов появилось, наконец, взвешивание по Вордстату запросов. Это же просто манна небесная. Удивительно, что мы до этого дожили. Это смешно, конечно, видеть, но это означает, что вам точно нужно прикладывать усилия, чтобы увидеть во всем этом шуме некий смысл, потому что у вас может прирасти трафик, например, потому что сезон – сезонные колебания. Все, что угодно, масса причин. Чтобы в этом разобраться нужны инструменты.

Ну, и важная штука, что фокус оптимизатора может быть смещен на разные смежные задачи. Скажем, это может быть внутрисайтовый поиск вполне, это могут быть всякие ранжирования. Что можно ранжировать? Все что угодно. Вот у вас есть, например, категория «Велосипеды». Хорошо, велосипеды, наверное, не самое подходящее, они моносезонные. А есть, например, шины. У вас есть список брендов, вот у вас есть список тегов: зимние шины, летние шины и всякие другие шины, шипованные. Если у вас нет какого-то автоматического способа их упорядочивать в зависимости от чего-нибудь, то это плохо. Потому что сейчас начинается сезон – зимние шины, а у вас до сих пор летние там висят. Просто потому, что человек когда-то так поставил, вот так оно и живет. А если вы к сезону привяжетесь, то у вас тут шипованные вылезут, зимние, все славно.

И с брендами то же самое. Там летние более популярны одни, зимние – популярны другие. То есть всякого рода манипуляции, связанные с упорядочиванием, фильтрацией и т.д. оптимизаторы часто умеют делать неплохо, потому что понимают, как в принципе это можно делать, они знакомы с информационным поиском.

Я сейчас говорю, конечно, о нормальных оптимизаторах, которые пытаются что-то путное делать. Ну, и там всякое извлечение знаний, связанное с поиском коллокаций, хорошо характеризующих те или иные сферы человеческой жизни и т.д.

Ну, и два слова про эффективность

Регулярный мониторинг в нескольких срезах – это то, о чем мы говорили, и я показывал примеры. Тестировать получается плохо, но не тестировать совсем нельзя. Поэтому как-то пытаемся тестировать.

Ну, и потребуется, естественно, интеграция с бизнес-процессами, иначе вся эта история просто никуда не летит. Если у оптимизатора KPI заказы и он вообще оторван от бизнеса, где-то в стороне находится, то это странно.

 

Источник: Из-за чего сайты могут подпадать под санкции – Михаил Сливинский.

Падение трафика и понижение позиций в Яндексе: санкции и причины

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий», вы соглашаетесь с Условиями использования