Автор статьи – известный американский маркетолог Нил Патель. Источник: How Any Small Business Can Compete with the Big Boys Using SEO and Social Media
Я вас понимаю.
Я знаю, как бывает тяжело – вы пытаетесь продвигать свою скромную компанию в мире многомиллионного бизнеса и предприятий с огромными бюджетами, выделенными на маркетинг.
Ваш же бюджет ограничен, у вас ограничено время, ограниченные знания и ограниченный арсенал тактик для реализации.
А как насчет больших брендов? Они могут делать все, что угодно, нанимать сколько угодно людей и использовать какую угодно тактику.
В наши дни малый бизнес сталкивается с конкуренцией на перенасыщенном рынке.
Конкуренция очень острая, и стало очень тяжело как-то выделяться.
Если сочетать это с огромным контрастом между бюджетом малого бизнеса и, казалось бы, неиссякаемым ресурсом крупного предприятия, становится очевидно, что ставки не в пользу малого бизнеса.
На самом деле, поиск новых клиентов – это одна из главных проблем владельцев малых предприятий. 66 % из них утверждают, что это их главная проблема.
Как же малому бизнесу перевесить весы в свою сторону в этом состязании с мегагигантами?
Все сводится к двум стратегиям: SEO и социальные сети.
Если сделать все правильно, то эти стратегии помогут малому бизнесу конкурировать с «китами».
Я уже помог многим представителям малого бизнеса это сделать – они превосходили огромные корпорации в своей нише.
Вот в чем сила маркетинга в цифровую эпоху. Каждый может конкурировать. Каждый способен преуспеть.
Даже кто-то очень незначительный.
Главное знать, как.
Выравнивание игрового поля
Красота этих двух каналов — SEO и социальных сетей — в том, что они беспристрастны. У них нет фаворитов.
Компании Google все равно, какое предприятие предлагает определенный продукт. Она просто хочет обеспечить пользователей самими лучшими и наиболее значимыми результатами.
Это касается и социальных сетей.
Не имеет значения, о чем идет речь: о совершенно новом старатапе и его продвижении или о компании с установившейся репутацией, которая работает уже много лет.
Вы можете достичь желаемых результатов, если будете понимать процесс и эффективно использовать демографию своей аудитории.
Конечно, переплюнуть такого гиганта, как Amazon или Walmart, в поисковой системе просто невозможно, и у вас вряд ли получится привлечь столько последователей в социальных сетях, как у этих корпораций-титанов. Но правильная стратегия поможет малому бизнесу удержаться на плаву.
Это вопрос внедрения правильных тактик. Также важно понимать процессы, которые действительно работают на данный момент.
Малому бизнесу очень выгодно использовать социальные сети
Отчет Social Media Marketing Industry за 2011 год показал, кто получает наибольшую пользу от использования социальных сетей.
Согласно их исследованиям 90 % респондентов считают, что социальные сети играют очень важную роль в их бизнесе.
Примечательно, что с данным утверждением согласились 67 % людей, работающих на себя, и 66 % владельцев предприятий.
Рис. 1. Результатыопросареспондентов
Отвечая на вопрос о ключевых преимуществах, 88 % респондентов отметили, что социальные сети увеличивают охват аудитории.
Во-вторых, 72 % респондентов отметили повышение трафика и увеличение количества подписчиков.
Рис. 2. Главные преимущества использования социальных сетей
Примерно две трети владельцев предприятий считают, что социальные сети очень важны для их бизнеса. Таким образом, становится очевидно, что хорошая кампания будет иметь значительное влияние.
Также необходимо учитывать еще одну важную черту социальных сетей – это возможность делать контент вирусным и демонстрировать его большому количеству людей за короткий промежуток времени.
Если вы действительно понимаете свою аудиторию и знаете, как устанавливать с ней связь в социальных сетях, вы не только достигнете увеличения охвата, но также сделаете свою аудиторию более лояльной, что поможет вам добиться повторных сделок.
В теории, какой-то безымянный стартап может стать очень известным практически за одну ночь, привлекая поток трафика и продаж.
Как превзойти их в SEO
Никто не станет отрицать, что поисковые системы навсегда изменили алгоритм поиска информации и повлияли на подход бизнеса к маркетингу.
Давайте посмотрим на вещи в перспективе: «Google в среднем обрабатывает больше 40 000 поисковых запросов каждую секунду, а это около 3,5 миллиардов поиска в день и 1,2 триллиона поисков в год по всему миру».
Рис. 3. Среднее количество поисков в Google с 1999 по 2012 год
Ого! Это много.
Но будем честными. У малого бизнеса почти нет шансов победить колоссальные по размеру компании, когда речь идет о поисковых терминах с широким значением.
Но если малый бизнес будет использовать умные тактики, например длиннохвостовые ключевые фразы, – их шансы победить «китов» становятся намного более реалистичными.
Вот простой пример.
Я ввел ключевую фразу «бритва» в Google — это очень общий термин.
Вполне ожидаемо, первые появившиеся результаты – это сайт Amazon:
Рис. 4. Результаты поиска по запросу «бритва»
После этого я ввел термин с более узким значением: «лучшая бритва с двойным лезвием».
Вот результаты:
Рис. 5. Результаты поиска по запросу «лучшая бритва с двойным лезвием»
Как видите, компании небольшого размера попали в топ, а Amazon находится в конце первой страницы.
Конечно, более конкретные, длиннохвостовые ключевые слова используются для поиска намного реже, чем слова с более широким смыслом. Но они вполне могут генерировать большое количество качественного органического трафика.
Это позволяет бизнесам, подкованным в вопросах SEO, последовательно привлекать поток потенциальных клиентов, которые готовы совершить покупку.
Мой до примитивности простой пример, конечно, не иллюстрирует весь потенциал SEO для малого бизнеса. Но он доказывает, что малый бизнес может соревноваться со своими противниками гораздо большего размера.
Идеально для маркетинга с ограниченным бюджетом
Какое главное преимущество больших компаний в сравнении с малыми? Деньги.
Конечно, у них есть целый ряд других преимуществ. Например, капитал бренда, отдел, занимающийся вопросами маркетинга, отдел HR и так далее.
Но если зрить в корень, то основное преимущество больших компаний – это возможность тратить сотни и тысячи долларов на запуск маркетинговой воронки для каждой отдельно взятой кампании.
С другой стороны, маленькие стартапы могут иметь очень стесненный бюджет – даже $ 50,000 в год будут казаться им роскошью.
К счастью, легальные приемы SEO и кампании в социальных сетях могут осуществляться без финансовой поддержки.
Особенно в тех случаях, когда вы работаете на дому.
Не нанимайте дорогостоящее маркетинговое агентство. Малый бизнес может серьезно урезать свои расходы, если запуском компаний будут заниматься уже работающие члены коллектива.
Вместо финансовых инвестиций вы можете инвестировать время и получать законные результаты своей работы.
Вот что я пытаюсь сказать – SEO и социальные сети являются эффективными маркетинговыми каналами с точки зрения расходов. Они не требуют вложений денег. Они требуют вложений времени.
На самом деле, «те, кто тратит, по крайней мере, 6 часов в неделю, повышают вероятность привлечения лидов в два раза в сравнении с теми, кто тратит пять часов или меньше».
Рис. 6. Соотношение потраченных часов и количества привлеченных лидов
У маленьких компаний не будет денег на использование таких дорогих каналов, как реклама на телевидении. Они также не смогут нанять таких влиятельных законодателей мнений, как например Тейлор Свифт, для продвижения своей продукции. Но они могут позволить себе использование SEO и социальных сетей.
Когда компания точно знает, что она делает, когда она идет в ногу со временем и использует самые актуальные стратегии, у нее есть все шансы выиграть соревнование с «китами» в сфере маркетинга.
Как добиться процветания с помощью SEO и социальных сетей?
Буду с вами полностью честен.
Нельзя просто запустить кампанию SEO или написать несколько постов в социальных сетях и ждать мгновенных результатов.
Все намного сложнее, чем вам кажется.
В теории, достаточно провести исследование по ключевым словам и запостить классную статью на Facebook или в Twitter.
И, о, счастье – поток трафика на ваш сайт, и продажи вашего продукта взлетают до небес!
Но это работает не так.
Чтобы пожинать плоды маркетинговых стратегий, нужно иметь глубокое понимание процесса, совершать ошибки, проходить испытания и иметь большое терпение.
Нужно знать, что происходит и постоянно вносить изменения, когда появляются новые тренды.
Но тем не менее вы точно получите желаемые результаты, пока вы «в теме» и придерживаетесь выбранного пути.
Хорошая новость состоит в том, что есть огромное количество бесплатных ресурсов онлайн. Они смогут научить вас всему, что вам нужно знать.
Такие сайты, как Moz, HubSpot, Quick Sprout, Social Media Examiner и Search Engine Journal – это всего лишь несколько примеров источников, которые смогут вас направить и обучить.
Давайте коротко обсудим несколько способов позиционирования малого бизнеса, которые способны помочь ему соревноваться с крупными конкурентами.
Эффективные стратегии SEO
Новички должны помнить следующее – придерживайтесь выбранной ниши.
В идеале, ваш бизнес должен обслуживать достаточно узкую целевую аудиторию.
Не пытайтесь угодить всем – лучше сфокусироваться на ограниченной аудитории и стать той компанией, которая лучше всего удовлетворит их потребности.
Все это вращается вокруг использования длиннохвостовых ключевых слов. Они предпочтительней, чем термины с более широким значением.
Давайте вернемся к моему примеру с «бритвой» и «лучшей двойной бритвой».
Первое ключевое слово тяжело ранжировать, но второе дает нам вполне реальную возможность это сделать.
На самом деле, маленькие предприятия могут настроить ранжирование согласно этой фразе и привлечь существенное количество трафика и лидов.
Это также дает вам возможность заняться построением ссылок.
Согласно Moz функции, связанные со ссылками, например качество ссылок, доверие к ним, уровень домена, PageRank и так далее, были главными факторами, влияющими на алгоритм Google в 2015 году.
Рис. 7. Факторы, влиявшие на алгоритм Google в 2015 году
Можно существенно ускорить свою SEO-кампанию, связавшись с законодателями мнений и топовыми изданиями. Если вам удастся получить ссылки с авторитетных сайтов, это может быть катализатором в вопросах ранжирования.
Другие стратегии включают:
- создание ценного контента, основанного на пользовательском намерении (например, ответы на распространенные вопросы, помощь в решении проблем пользователей);
- оптимизация на сайте (например, использование ключевых слов в вашем URL, заголовках, метаописании и так далее);
- оптимизация сайта под мобильные устройства.
Эффективные стратегии для социальных сетей
Я обожаю социальные сети, потому что они дают малому бизнесу возможность рассказать миру об идентичности вашего бренда и построить личные отношения с вашей аудиторией.
Покажите пользователям свою уверенность и дайте потребителям знать, что с вашей компанией выгодно иметь дело.
Это может прозвучать слишком приторно, но мне кажется, что самое важное – это оставаться собой в социальных сетях.
Например, моя стратегия основана на моем желании достигать поставленных целей. При этом для меня важны МОИ клиенты, я не беспокоюсь о широких массах.
Это совпадает с концепцией Сета Година, который говорит о «создании собственного племени» (сообщества) вокруг вашего бренда.
Как говорится в старой поговорке, «Попытайтесь угодить всем, и вы не угодите никому».
Dollar Shave Club – это отличный бренд, который умеет быть собой.
Их эксцентричные, слегка самоуверенные сообщения просто незабываемы и понравятся большому сегменту аудитории.
Фраза типа: «Наши лезвия офигенски хороши» нагловата. Но трудно отрицать, что именно такое отношение является частью их успеха.
Рис. 8. Реклама от бренда DollarShaveClub
Еще один элемент хорошо спланированной кампании в социальных сетях – это постоянное общение с вашей аудиторией.
Это может быть ретвит контента, имеющего отношение к вашей нише, или ответы на комментарии на страничке Facebook. Вы можете пригласить пользователей пообщаться с вами на LinkedIn. Вы можете задавать им вопросы, чтобы спровоцировать дискуссию. Главное – взаимодействуйте.
Ключевой момент – будьте на чеку.
Еще один большой плюс социальных сетей состоит в том, что их можно использовать для решений некоторых проблем с обслуживанием клиентов.
Людям нравится писать фидбек в социальных сетях. Это дает вам возможность усилить ваши отношения и быстро решать накаляющиеся ситуации, если фидбек является негативным.
Также важно использовать правильные социальные сети.
У каждой социальной сети своя демография и каждая сеть нравится другому сегменту аудитории. Вы должны знать, что вы проводите время именно в той сети, которую использует ваша аудитория.
Например, если ваша целевая аудитория – это преимущественно женщины, то Pinterest – это правильный выбор. 81 % пользователей Pinterest – это женщины.
Вот еще несколько стратегий:
- используйте последовательный тон и стиль, чтобы укрепить идентичность собственного бренда;
- будьте искренними;
- обеспечьте по-настоящему полезный и ценный контент;
- используйте достаточное количество картинок (людям нравятся визуальные материалы);
- поддерживайте постоянное присутствие в интернете;
- курируйте контент и создавайте свой собственный;
- используйте аналитику для измерения результатов и вносите необходимые изменения;
- подумайте об использовании инструментов типа HootSuite и Buffer, чтобы автоматизировать некоторые аспекты маркетинга (например, планирование времени размещения постов).
Вывод
Я считаю, что время, в которое мы живем, является самым волнующим для владельцев малого бизнеса.
В прошлом, малым предприятиям почти всегда приходилось играть на второй скрипке и уступать большим компаниям, «подбирая маркетинговые остатки». Но в наши дни малый бизнес может конкурировать и процветать.
Даже если вы совсем недавно запустили стартап и вам нужно экономить каждую копеечку, вы сможете продвигаться вперед и добиться массового охвата для своего бренда.
Использование SEO и социальных сетей, а также понимание основ этих стратегий позволят вам занять определенное положение в своей отрасли и привлекать качественные лиды на ваш сайт.
Источник: www.quicksprout.com