Правильные решения в продвижении сайтов в интернете!
г. Москва, м. Сокольники, ул. Маленковская, д. 32, стр. 3
Режим работы: с 10:00 до 19:00, пн.- пт. (сб./вс. - выходной)
+7 (499) 391-17-76
8 (800) 707-05-97
e-mail: biz@o-es.ru

Продвижения бизнеса (товаров и услуг) в социальных сетях

Social Media Marketing (SMM) – комплекс работ по продвижению бренда компании, ее товаров и услуг, а также по привлечению целевого трафика, клиентов и покупателей с использованием возможностей социальных сетей. Вопреки распространенному мнению, SMM – это не только создание и ведение сообществ в соцсетях – это сложный механизм выстраивания коммуникации с аудиторией, обеспечение ее лояльности и комплексное продвижение на основании разработанной стратегии, достижение поставленных целей и задач.

Структура продвижения в социальных сетях

Здесь стоит рассмотреть задачи SMM и функции SMM-менеджера, который будет осуществлять продвижение. Сложно ограничить их набором определенных работ, можно лишь выделить ключевые. В частности это:

  • Разработка стратегии продвижения в соответствии с поставленными задачами;
  • Создание и оформление сообществ, публичных страниц, персональных аккаунтов;
  • Подготовка интересного целевой аудитории контента, контент-маркетинг;
  • Комьюнити-менеджмент, выстраивание коммуникации с аудиторией;
  • Расширение числа целевой аудитории, увеличение подписчиков, участников;
  • Повышение узнаваемости бренда, его товаров и услуг;
  • Организация продаж посредством инструментов социальных сетей;
  • Обеспечение и стимулирование приток трафика на сайт и целевые страницы.

Часто выделяют открытый и скрытый SMM. Открытый маркетинг в социальных сетях подразумевает продвижение от лица бренда, использование элементов фирменного стиля, идентификацию с продвигаемой компанией, ее коммерческим предложением. Скрытый SMM предполагает продвижение бренда, его товаров и услуг без идентификации с компанией. Это многочисленные отзывы, скрытая стимуляция спроса и другие методики.

Возможности продвижения в социальных сетях

Занятость в соц. сетях России

Согласно статистике Google перед покупкой пользователи в среднем изучают порядка 10 записей. При этом среднестатистический пользователь имеет не менее двух активных аккаунтов в социальных сетях. Соответственно вероятность того, что клиент будет искать вашу компанию, ваш товар или услугу именно в соцсети стремится к 50%. SMM открывает широкие возможности не только для продвижения бренда и увеличения лояльности целевой аудитории, но и для прямых и косвенных продаж. Ключевые возможности продвижения в социальных сетях – это:

  • Повышение узнаваемости бренда, его товаров и услуг;
  • Рост лояльности клиентов, расширение аудитории;
  • Увеличение целевого трафика на сайте;
  • Эффективная коммуникация по каналу компания-клиент;
  • Прямые продажи и стимулирование роста конверсии.

Часто качественное продвижение в социальных сетях становится более важным, чем грамотное позиционирование компании посредством сайта, интернет-магазина и целевых страниц. Высокая активность аудитории соцсетей, постоянный рост спроса и расширение возможностей для бизнеса – это та сфера, которую важно обрабатывать и делать это хорошо. Грамотная SMM-стратегия позволит обеспечить лояльность клиентов, увеличить конверсию, повысить узнаваемость бренда. Соцсети также эффективны в управлении репутацией и организации прямых продаж – уже сейчас сообщества могут полностью заменить функционал небольших интернет-магазинов.

Популярные социальные сети

Продвижение в соц сетях, SMM

Большинство российских компаний акцентируют свое внимание на продвижении в четырех социальных сетях – это Вконтакте, Одноклассники, Инстаграм и Фейсбук. Причина – наибольшая активная аудитория, потенциально лояльная к инструментам SMM. Рассмотрим специфику продвижения в каждой из этих соцсетей:

  1. Одноклассники. Посещаемость социальной сети превышает отметку в 44 миллиона человек в сутки. При этом возраст большей части аудитории превышает 25 лет. Пользователи активны и потенциально лояльны к коммерческим предложениям;
  2. Instagram. Ядро аудитории составляют молодые люди в возрасте от 18 до 30 лет, при этом численно доминируют женщины. 57% пользователей проверяют аккаунт хотя бы раз в сутки, более 36% делают это регулярно. Продвижение в Инстаграм позволяет обратиться к аудитории более чем в 100 миллионов человек. К тому же визуальный контент традиционно является более привлекательным и быстрее воспринимается пользователем;
  3. Вконтакте. Согласно статистике – самая популярная социальная сеть в России, которая позволяет обратиться к активной аудитории, численность которой в нашей стране превышает 110 миллионов человек. При этом соцсеть предоставляет широкие возможности для SMM, а также для прямых продаж;
  4. Facebook. Социальная сеть с довольно серьезным контингентом. Численность ее не так широка – порядка 30 000 активных пользователей в нашей стране, возрастное ядро – от 20 до 45 лет. При этом аудитория Фейсбук также лояльна к коммерческим предложениям, а сама социальная сеть предоставляет массу возможностей для SMM.

Помимо этого стоит уделить внимание и другим социальным сетям – Snapchat, Twitter, LinkedIn и многие другие площадки также могут быть использованы для продвижения. Его основу должна составлять SMM-стратегия, которая позволит проанализировать степень эффективности раскрутки в каждой социальной сети. Нет смысла гнаться за всеми зайцами – часто стоит акцентировать внимание на качественном и мощном продвижении в 2-3 социальных сетях.

SMM-стратегия и ее составляющие

SMM-стратегия должна лежать в основе любого продвижения. Только в этом случае оно будет последовательным и эффективным, а результаты – прогнозируемыми, удовлетворяющими поставленным задачам. Стратегия должна ответить на следующие вопросы:

  • Чего вы хотите добиться посредством продвижения в социальных сетях?
  • К какой аудитории вы обращаетесь, кто ваш потенциальный клиент?
  • Какая информация нужна целевой аудитории, какой контент ей интересен?
  • Какие социальные сети более всего востребованы вашей аудиторией?
  • На каких инструментах продвижения стоит сделать акцент?

К SMM-стратегии стоит отнести и контент-планирование, которое позволит создавать интересный, востребованный, а возможно и вирусный контент, решающий поставленные задачи. Особое внимание в стратегии должно быть уделено конверсии пользователей из социальных сетей, ведь задача продвижения – это одновременное повышение узнаваемости бренда и привлечение потенциальных клиентов, покупателей на целевой сайт.

Поделиться: