UX аудит сайта – комплекс мероприятий, направленный на исследование удовлетворенности пользователей веб-ресурсом. Он позволяет определить удобство и доступность ресурса для посетителей. Профессиональная оценка заключается в юзабилити-тестировании, оценке действий пользователей (их поведения на площадке) и всегда направлена на повышение конверсии.
Основные задачи UX аудита сайта
UX аудит сайта проводится для:
- Определения препятствий на пути пользователя. Специалисты выявляют точки, на которых посетители останавливаются при передвижении по сайту.
- Определения факторов, стимулирующих отказ пользователей от использования ресурса.
- Оптимизации всей системы UX с целью повышения ее удобства для целевой аудитории.
- Стимулирования перехода простых пользователей в категорию потенциальных потребителей предлагаемых продуктов: товаров и услуг.
- Увеличения показателей конкурентоспособности ресурса.
Когда следует заказывать UX аудита сайта?
Проведение аудита актуально в следующих случаях:
- На ваш сайт приходят люди, но они не выполняют целевых действий (звонков в службу поддержки, переходов по ссылкам и др.).
- Потенциальные потребители недолго находятся на сайте, ограничиваясь изучением только стартовых блоков (главных страниц, например).
- Пользователи выполняют все целевые действия, но не оформляют заказы.
Какие параметры исследуются в рамках UX аудита?
Чтобы дать ответ на этот вопрос, нужно понять, чем UX отличается от UI.
UI – только лишь пользовательский интерфейс. Он охватывает визуальный дизайн элементов, их компоновку и фирменное оформление.
UX – процесс повышения степени удовлетворенности пользователей, обеспечиваемый благодаря повышению комфорта использования сайта и его доступности для пользователя.
В рамках UX аудита исследуется не только привлекательность дизайна, а еще и:
- структура сайта;
- работоспособность всех элементов;
- скорость загрузки;
- возможности посещения ресурса с различных устройств.
Заказав исследование, вы получите отчет с перечнем имеющихся проблем и рекомендациями по их устранению.
Преимущества заказа UX аудита в компании O’Es
- Комплексный подход. Мы не просто анализируем сайт клиента, а сравниваем его с площадками конкурентов. Это позволяет дать действительно ценные рекомендации и сделать ресурс самым посещаемым (по сравнению с аналогами).
- Оптимальная стоимость работ. Она рассчитывается индивидуально и заранее, что позволяет вам спланировать расходы.
- Высокая квалификация сотрудников. Наши специалисты постоянно совершенствуются и развиваются, что позволяет использовать актуальные методики для аудита.
Обращайтесь! Мы поможем вам сделать сайт максимально ориентированным на текущие задачи и удобным для посетителей. Вы узнаете обо всех потребностях пользователей ресурса и сможете удовлетворять их с помощью своей площадки.
Ваши благодарности!
