Результативное продвижение сайта в интернете!

г. Москва, м. Сокольники, ул. Маленковская, д. 32, стр. 3

с 10:00 до 19:00, пн.- пт. (сб./вс. - выходной)

4 принципа успешного маркетинга в Snapchat

Представляем вашему вниманию перевод статьи о маркетинге в Snapchat от Нила Пателя. Оригинал взят с сайта neilpatel.com: The 4 Principles of Successful Snapchat Marketing

 

Кто откажется от маркетинга на платформе, на которой зарегистрировано 41 % граждан США в возрасте от 18 до 34 лет?

Я бы с удовольствием добавил такой канал в мой маркетинговый арсенал.

Если вы чувствуете то же самое, тогда позвольте мне представить вам мобильное приложение для обмена фотографиями в режиме реального времени

Snapchat.

Если вы до сих пор сомневаетесь в потенциале приложения, то вот немного убедительной статистики:

  • пользователи Snapchat проводят в приложении от 25 до 30 минут каждый день;
  • 60 % активных пользователей каждый день делятся каким-то контентом (это означает, что ваш маркетинг не превратится в улицу с односторонним движением).

Многие маркетологи (включая меня) сомневались по поводу Snapchat. Даже одноклассники Эвана Шпигеля в Стэнфорде не пришли в восторг от продукта, состоящего из временно хранящихся фотографий.

Но цифры не лгут. Snapchat является аутентичной, личной и увлекательной платформой для маркетологов, которая позволяет им установить связь со своими клиентами.

Если вы скептически относились к платформе или боялись новизны Snapchat, то эта статья исправит положение дел.

Давайте рассмотрим первый принцип маркетинга в Snapchat.

 

1. Используйте подход «сверху-вниз»

Во время применения большинства маркетинговых стратегий рано или поздно в игру вступают цифры.

Не рассчитывайте на то, что вам удастся генерировать огромное количества трафика, не повышая частоту размещения контента.

Вы не добьетесь высокого уровня вовлеченности в социальных сетях без существенного количества соответствующих обновлений.

Вы не сможете добиться роста авторитетности своей учетной записи в Snapchat без помощи законодателей мнений.

Просто подумайте:

Если человек с количеством подписчиков 4,8 миллиона напишет о вашем бренде…

Даже при органическом охвате в 1 % вы получите 48 000 показов.

А это круто.

Кстати, приведенные выше цифры не высосаны из пальца.

Элон Маск (у которого огромное количество фолловеров) ретвитнул статью из одного из лучших блогов в мире – Wait But Why.

Посмотрите на показатели вовлеченности этого твита.

 

risunok-1

Рис. 1. Показатели вовлеченности твита Элона Маска

И знаете что?

Поддержка Элоном Wait But Why на этом не прекратилась.

Он попросил Тима написать о работе, которую выполняет его компания на Wait But Why.

Тиму удалось даже сделать фотографию Елона, который держит в руках одного из персонажей блога Wait But Why – монстра паники.

 

risunok-2

Рис. 2. Элон Маск и монстр паники

Любой бренд был бы рад такому PR. Особенно если учесть, что 92 % потребителей склонны намного сильнее доверять независимым СМИ, чем рекламе.

У Snapchat своя собственная армия знаменитостей, которые обожают делиться своими историями. Они могут служить отличным источником подлинного взаимодействия с вашим брендом.

Что же нужно сделать, чтобы охват взлетел до сотен тысяч фолловеров в Snapchat?

Вот один вирусный трюк.

Актриса Дженнифер Льюисон является отличным примером в данном случае. Сайт BuzzFeed поделился видео о том, как Дженнифер общалась со своим парнем в Snapchat во время лунатизма (в течение 6 месяцев). Можете посмотреть это уморительное видео.

Видео стало вирусным, получив более 7 миллионов просмотров, а у Дженнифер появилось более 100 K фолловеров в Snapchat.

Теперь Дженнифер предлагает брендам свои услуги в качестве рекомендателя на платформе Snapchat.

 

risunok-3

Рис. 3. Картинка с изображением Дженнифер Льюисон

Например, Джен пригласила своего друга поехать с ней в поездку, чтобы создать шум вокруг выхода на DVD фильма «Дорогая Элеонора». В дороге она планировала использовать Snapchat.

Она также разместила промо этой поездки в своем Instagram.

 

risunok-4

Рис. 4. Пост Дженнифер в Instagram

 

Оба аккаунта привлекли значительный трафик на сайт.

Вы тоже можете попросить законодателей мнений какое-то время вести вашу страничку в Snapchat, чтобы привлечь к вашему аккаунту новых фолловеров.

Дженнифер провела день в гостинице Gordon, где сама вела их страничку в Snapchat.

 

risunok-5

Рис. 5. Страница гостиницы Gordon в Snapchat

 

Она привлекла трафик на страницу гостиницы Gordon в Snapchat, используя собственные аккаунты в Snapchat и Instagram.

 

risunok-6

Рис. 6. Страница Дженнифер в соцсетях

 

Кроме того, я уже рассказывал вам, как Sour Patch Kids успешно сотрудничал с Logan Paul (500,000+ фолловеров в Twitter).

 

risunok-7

Рис. 7. Еще один пример партнерства в Snapchat

 

Им удалось получить 120 000 новых фолловеров в Snapchat благодаря этой кампании, наряду с 1 900 упоминаний о кампании в Twitter.

Сотрудничество с законодателями мнений может сильно ускорить темпы роста. Но это ресурсоемкий подход, и вам нужен хороший бюджет, чтобы нанять знаменитостей, пользующихся большим спросом.

Вот 3 пункта, о которых нужно помнить при найме рекомендателей для вашей учетной записи в Snapchat:

  1. Когда вы охотитесь на законодателей мнений, не полагайтесь исключительно на количество их фолловеров. Влияние имеет большое значение, но это только часть обязательных ингредиентов этой смеси.

Всегда проверяйте:

Есть ли у рекомендателя значимая аудитория, с которой он/она регулярно контактирует?

Чтобы добиться успеха на такой творческой платформе, как Snapchat, сам законодатель мнений должен быть креативным и способным создавать увлекательный контент.

Delmondo выделяет 3 важных элемента, которые нужно учитывать в охоте на законодателей мнений.

 

risunok-8

Рис. 8. 3 важных элемента в поиске законодателей мнений

 

  1. Не обязательно искать рекомендателей только на платформе Snapchat. Ищите их на YouTube, в Twitter, Instagram и других социальных сетях. В большинстве случаев рекомендатели проводят многоканальные маркетинговые кампании в социальных сетях.
  2. Попросите рекомендателя поделиться убедительным и четким призывом к действию для вашей кампании.

Вы, наверняка, уже знаете, что прямые ссылки нельзя использовать. Но текстуальные накладки на фото, повторяющийся текст и еще несколько приемов для стимуляции действий со стороны аудитории допускаются.

Walt Disney нанял Майка Платко, чтобы он вел учетную запись их Магического Королевства в Snapchat. И вот как он использовал текстовые призывы к действию, чтобы добавить @WaltDisneyWorld на фотографии.

 

risunok-9

Рис. 9. Аккаунт Магического Королевства WaltDisney в Snapchat

 

Вы также можете попросить рекомендателя направлять трафик на ваш сайт / в онлайн-магазин, чтобы пользователи подписывались на вашу рассылку.

Поскольку контент в Snapchat временный, подумайте о возможности обратиться к законодателю мнений и попросить его фолловеров сделать скриншот вашего сайта и призыва к действию. Это гарантирует, что информация будет доступна позже.

 

risunok-10

Рис. 10. Снимок с просьбой заскриншотить картинку

2. Предоставляйте эксклюзивный контент в Snapchat и создавайте ощущение срочности на платформе

Из-за недолговечности контента на Snapchat пользователи любят проводить время на этой платформе.

Если вы действительно хотите создать ощущение срочности, предоставляйте пользователям личный и эксклюзивный доступ к вашему бренду.

Вот 4 потенциальные тактики взаимодействия с пользователями Snapchat, которые могут мотивировать их к действию:

  • подарки и конкурсы;
  • флеш-распродажи;
  • специальные скидки;
  • сцены закулисной жизни и тизеры.

Теперь позвольте мне поделиться с вами живыми примерами того, как бренды занимаются маркетингом в Snapchat.

Для начала расскажу вам о Everlane.

После первоначального тестирования компания объявила, что Snapchat будет их фактическим социальный каналом. Причина этого – новизна и привлекательность этой платформы, которая не редактируется.

Everlane счел Snapchat полезной платформой для «изучения прозрачности с совершенно новой точки зрения».

Это соответствует их девизу о «радикальной прозрачности».

 

risunok-11

Рис. 11. Пример фотографии в Snapchat

Если вы будете отслеживать Everlane в Snapchat, их страница не будет напрягать вас чрезмерным количеством питчей. Они просто хотят показать вам, как постепенно строится бренд.

Компания также использует другие аккаунты в социальных сетях, например Twitter, чтобы объявлять о своем эксклюзивном контенте в Snapchat, скажем, о предстоящих выпусках линий одежды.

 

risunok-12

Рис. 12. Пост компании Everlane в твиттер

Действительно, на первых фотографиях Everlane в Snapchat (процессом публикации руководил Ред Гаскелл) была изображена их фабрика.

И даже сейчас Everlane регулярно проводит так называемые «прозрачные» вторники в Snapchat. Любой фолловер может задать Гаскеллу и отделу продаж вопрос о компании в блоке вопросов-ответов.

 

risunok-13

Рис. 13. Пост компании Everlane в Snapchat

Вы также можете пригласить клиентов с других социальных медиаплатформ с помощью QR-кода и поделиться эксклюзивной серией Snapchat.

Мой второй пример показывает, как это сделать:

Warby Parker запустил серию под названием «Работа за столом». Вот недавний твит, которым они поделились со своими фолловерами, призывая их присоединиться к Мэтту (это креативный менеджер их бренда) и рассказать о пяти самых важных предметах на их рабочем столе.

 

risunok-14

Рис. 14. Изображения стола Мета с 5 самыми важными элементами

Warby Parker также продал первые в мире эксклюзивные солнцезащитные очки Snapchat.

Что это значит?

Нужно фолловить Warby Parker в Snapchat, чтобы получить уникальный URL для покупки этих очков (они вышли ограниченным тиражом).

Они также объявили об этих солнцезащитных очках за $ 95 в Instagram.

 

risunok-15

Рис. 15. Пост компании в Instagram

Разве это не веселый и креативный способ заниматься торговлей в Snapchat? Именно для этого Нил Блюменталь и его команда (соучредитель Warby Parker) создавал свою платформу.

Если вы работаете в сфере онлайн-коммерции, то фильтры Snapchat и создание ощущения срочности являются мощными инструментами, которые способны превратить покупку в удовольствие для потребителей. Вы можете предлагать скидки и проводить эксклюзивные раздачи призов, что позволяет вам увеличивать свои продажи.

А что делать, если вы не занимаетесь онлайн-коммерцией?

Вы все еще можете показывать сцены вашей закулисной жизни.

Просто помните, что контент, которым вы делитесь, должен однозначно подходить Snapchat.

Например, The New York Times попросил лучших авторов из своей команды посетить платформу и поделиться там своей собственной историей.

Вот как они описывают свою стратегию: «Каждый журналист ведет аккаунт в течение определенного количества времени и рассказывает свою историю».

Вы можете почитать об экспериментах The New York Times с Snapchat более подробно.

В целом, ваш контент в Snapchat должен быть свежим и личным.

 

3. Увлекайте и наращивайте аудиторию с помощью снимков

В 2013 году Snapchat представил новую функцию под названием «истории».

Как следует из названия, эта функция позволяет пользователю создавать настоящие истории с помощью снимков.

Это значит, что вы можете использовать серию фотографий и видео… наряду с забавными функциями Snapchat для создания рисунков, добавления текстов, смайликов и тому подобного.

Мало того, это отличный способ преодолеть сжатость изображений и видео в Snapchat. Это может вызвать интерес и взаимодействие между несколькими постами.

Я настоятельно рекомендую изменить «Кто может…» >> «Просматривать мою  историю» от «Моих друзей» (по умолчанию) на «Всех». Эту опцию можно найти в настройках.

 

risunok-16

Рис. 16. Изменение настроек в Snapchat

Если вы довольны своим изображением/видео, то можете добавить пару смайликов и значков. Затем вы можете изменить количество секунд, в течение которых изображение будет видимым в Snap в нижнем левом углу (обратите внимание на обведенные числа).

История остается доступной пользователям в течение 24 часов (если вы не удалите ее).

Вы также можете сохранить историю, чтобы поделиться ей на других социальных медиаплатформах, загрузив ее.

Бренды применяли разнообразные творческие подходы, чтобы использовать маркетинг в Snapchat.

Газета The New York Times создала забавную и образовательную историю в Snapchat, поделившись советами по использованию платформы.

Писатель Ник Билтон пригласил своего друга, чтобы научить его, как использовать Snapchat и как написать статью для публикации на ту же тему.

Вуаля!

Это аутентично, значимо и вызывает интерес у аудитории.

Еще один крупный прорыв – это пример Grubhub. Им удалось нанять стажера на лето благодаря историям Snapchat.

Они использовали 6 изображений, показанных ниже, чтобы содействовать найму нового человека и поощрить целевую аудиторию (очень вероятно, в их аудитории окажется молодой студент, ищущий возможность стажировки) с помощью Snapchat.

 

risunok-17

Рис. 17. Картинка компании Grubhub в Snapchat

4. Получайте удовольствие, используя фильтры, смайлики и рисунки

Пользователи Snapchat не хотят смотреть на откровенную рекламу.

Поэтому ваши истории должны быть значимыми и увлекательным. Разговор должен приносить пользователю удовольствие.

Я уже говорил, как эможди – это серьезный инструмент для маркетологов.

В Snapchat у вас есть географические фильтры, линзы и рисунки. Можно даже купить фильтры и линзы специально для вашего бренда.

Можно также создать интерактивную рекламу с помощью спонсорских линз (пользователи Snapchat в среднем взаимодействуют с линзами в течение 20 секунд). Например, Taco Bell позволяет своей аудитории играть со своими линзами.

Думаете о тако? Мы тоже. Вышлите нам свои снимки с торжетсва CincodeMayo с помощью нашей линзы @Snapchat.

160 миллионов просмотров линзы Snapchat компании Gatorade и увеличение покупок на 8 пунктов доказывают, что удовольствие – это очень важно. Бренды должны уметь брать на себя инициативу в Snapchat.

 

Вывод

Snapchat – это потрясающая платформа, которая подходит для большинства видов бизнеса, которые стремятся построить отношения со своими клиентами с помощью подлинного и личного контента.

Я поделился с вами четырьмя постулатами успешного маркетинга в Snapchat, привел многочисленные примеры успешного использования платформы брендами. Я призываю вас экспериментировать с данной платформой, особенно если ваша целевая аудитория находится в возрасте от 18 до 34 лет.

 

Источник: neilpatel.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий», вы соглашаетесь с Условиями использования