Представляем перевод статьи Нила Пателя о ремаркетинговой кампании в Google: From A to Z: How to Set Up a Google Remarketing Campaign. Оригинал взят из сайта neilpatel.com.
Согласно исследованиям всего 2–4 % посещений сайта приводят к реальным сделкам.
Ознакомившись с такой неутешительной статистикой, вы, вероятно, захотите узнать больше о том, как изменить положение вещей в лучшую сторону.
К счастью, одним из способов, который поможет вам справиться с этой проблемой, является запуск ремаркетинговой кампании в Google Ad. Ремаркетинг – это стратегия, которая поможет вернуть людей на ваш сайт.
В этом посте я расскажу вам о том, как именно это работает.
Я подробно остановлюсь на том, как создать ремаркетинговую кампанию Google и как с максимальной выгодой воспользоваться несколькими предложенными сетями, чтобы увеличить охват.
К концу этого поста вы овладеете навыками, необходимыми для создания ремаркетинговой кампании, которая принесет вашему бизнесу исключительно положительные результаты.
Что ж, начнем!
Различные ремаркетинговые кампании
AdWords предлагает нам множество способов привлечения целевой аудитории.
Особенно подходят для этого следующие платформы/сети:
- YouTube;
- Gmail;
- Apps;
- Display Network;
- Remarketing Search Listings Ads.
Мы коротко обсудим, как создать кампанию для каждой из этих платформ. Имейте в виду, что на одних сайтах ремаркетингом заниматься проще, на других – гораздо сложнее.
Конечно, проще создать рекламу для дисплея, чем видео на YouTube.
Также следует отметить, что платформа Remarketing search listings ads (Ремаркетинг поиска списков рекламы) не считается ретаргетингом с точки зрения Google.
Тем не менее она соответствуют нашим потребностям, поэтому я включил ее в список.
Понимание целей ремаркетинга
В целом, существует три вида ремаркетинга.
- Кампании, нацеленные на людей, которые не выполнили определенных желаемых действий на странице. Создание лидов для тех, кто не подписался на вашу страницу перехода.
- Кампании, нацеленные на людей, которые попали на определенную страницу в процессе оформления покупки, но не совершили ее. Это касается конвертирования людей, которые оставили товар в корзине.
- Кампании, нацеленные на людей, которые не видели ту страницу, которую вы хотели бы им показать. Популяризация контента или других страниц на вашем сайте.
Важно, чтобы вы точно знали, чего хотите от людей в рамках своей ремаркетинговой кампании.
Если вы это знаете, то можно перейти к следующему шагу:
- решить, какие страницы должны содержать ваши ремаркетинговые теги;
- выбрать сеть и определить, как привлечь к ней людей;
- понять, как создать рекламу, адаптированную для этой группы людей;
- заняться созданием пользовательских страниц, посвященных ремаркетенговой аудитории.
Если вы хотите достичь оптимальных результатов в ремаркетинге, очень важно знать, как следовать этим правилам.
Создание ремаркетингового списка
Создание ремаркетинговой кампании состоит из 2 частей.
- Создание ремаркетингового списка.
- Запуск кампании, направленной на этот ремаркетинговый список.
Для начала давайте рассмотрим, как создать ремаркетинговый список.
Войдите в AdWords и нажмите на кнопку «Общая библиотека» на левой боковой панели.

Рис. 1. Кнопка «Общая библиотека» в AdWords
Затем выберите вкладку «Аудитория».

Рис. 2. Выбор вкладки «Аудитория»
После этого вы можете получить уведомление, что AdWords не находит ремаркетинговый тег.

Рис. 3. Уведомление об отсутствии ремаркетингового тега
Если вы кликните на «Информацию о тегах», то получите доступ к тегу, который можно установить на вашем веб-сайте.
Рис. 4. Установка тега на веб-сайте
Если вы не уверены в установке этого тега, то можете отправить его в службу технической поддержки. Убедитесь, что этот тег установлен на каждой странице вашего сайта. Это даст вам возможность запускать различные ремаркетинговые кампании.
В любом случае, как только вы установили тег, вам нужно создать «Ремаркетинговый список».
Чтобы сделать это, нажмите на кнопку «+ Ремаркетинговый список», которая находится в разделе «Общая библиотека».

Рис. 5. Создание ремаркетингового списка
Затем вы должны решить, для кого предназначен ремаркетинг, поскольку AdWords необходимо знать, какие данные использовать.

Рис. 6. Выбор ремаркетинговых данных
Ваш выбор в этом случае зависит от данных, которыми вы сейчас обладаете.
Есть четыре варианта:
- посетители сайта – относится к людям, которые посетили ваш сайт;
- пользователи мобильных приложений – относится к людям, которые использовали ваше приложение;
- электронные письма клиентов – относится к людям, которые предоставили вам свой адрес электронной почты;
- пользователи YouTube – относится к людям, которые просмотрели ваше видео на YouTube или взаимодействовали с ним иным способом;
- в этом посте мы подробно поговорим о посетителях веб-сайта, пользователях YouTube и электронных письмах пользователей.
Давайте посмотрим, как создать ремаркетинговую кампанию, основанную на варианте «Посетители веб-сайта».
Убедитесь, что вы назвали ваш ремаркетинговый список так, чтобы быстро определить цель данного списка, когда вы к нему вернетесь.

Рис. 7. Название ремаркетингового списка
Опять же, цели вашей кампании помогут вам определить, кого надо добавить в ремаркетинговые списки.

Рис. 8. Добавление посетителей в ремаркетинговые списки
Примечание: Если вы хотите воспользоваться всеми преимуществами этих опций, нужно убедиться, что ремаркетинговый тег установлен на всех Ваших веб-страницах.
Посетители страницы – эту функцию можно использовать на странице перехода, для того, чтобы побудить людей подписаться на вашу рассылку, если они до сих пор не совершили желаемое действие.
Функция «Посетители страницы, которые не посещали другую страницу» относится к людям, которые просматривали товары на странице, но ничего не купили. Это функция работает только для Display Network.
Функция «Посетители страницы, которые также посещали другую страницу» касается людей, которые просматривали ваш сайт, возможно, сравнивая различные товары.
Она работает только для Display Network.
Посетители страницы, которые посещают ее в определенное время, – это ваша целевая аудитория, которая посещает страницу, когда вы запускаете рекламную кампанию. Всплеск трафика возможен во время определенных событий, таких как День Св. Валентина или Рождество. Вы можете составить список таких людей, используя эту характеристику, и впоследствии настроить таргетинг. В таком случае вам понадобится длинный список.
Посетители страницы с определенным тегом – это функция, объединяющая людей, которые давно запустили ремаркетинговые кампании и у которых есть разные ремаркетинговые теги для разных страниц.
Также существует опция «пользовательской комбинации», хотя если вы – новичок в ремаркетинге, то остановитесь на этом.
Как только вы выбрали определенную опцию, вам следует ввести соответствующий веб-адрес, который приведет вас туда, куда вы хотите попасть.

Рис. 9. Введение определенного веб-адреса в поисковую строку
Если ваш веб-адрес организован правильно, вы можете также создать правило.

Рис. 10. Ввод правильного веб-адреса
К примеру, я могу создать правило, согласно которому каждый, кто посещает neilpatel.com и просматривает страницу вебинара с URL, автоматически добавляется в список.

Рис. 11. Добавление пользователей в список
Если бы я хотел продвигать свой вебинар, я мог бы предложить его людям из ремаркетингового списка, так как я уже знаю, что они заинтересованы в нем.
Вы можете также добавить в этот список посетителей сайта за последние 30 дней, но это будет зависеть от того, как давно вы установили ремаркетинговый тег на своем сайте.
Теперь давайте рассмотрим алгоритм построения ремаркетингового списка с использованием функций YouTube.

Рис. 12. Ремаркетинговый список, созданный с помощью YouTube
Для начала вам нужно определиться, как именно заполнять список, выбрав «Тип списка».

Рис. 13. Выбор «Типа списка»
Цели вашей кампании зависят от того, что вы выбираете, а также от действий людей. Например, если кто-то посмотрел определенное видео, вы уже знаете, чем он интересуется, и можете предлагать этому человеку соответствующий информационный контент или даже определенный товар.
Также можно отбирать пользователей за последние 30 дней, чтобы улучшить работу ваших ремаркетинговых кампаний.

Рис. 14. Настройка ремаркетинга на YouTube
И, наконец, давайте рассмотрим создание ремаркетингового списка по электронной почте пользователей.

Рис. 15. Создание ремаркетингового списка по электронной почте пользователей
Этот процесс довольно прост. Дайте своему списку название, а затем загрузите список адресов по электронной почте.
Важно, чтобы письма были получены этическим путем – их нельзя покупать. Если люди решили присоединиться к вашему списку рассылки, а это значит, что вы соответствуете правилам политики Google.
Примечание. Чтобы это сработало, у вас должно быть как минимум 1000 электронных писем. После загрузки этих электронных писем, вы сможете связаться с этими людьми через YouTube, SERPs или Gmail.
Итак, как же создать ремаркетинговую кампанию?
Создание ремаркетинговой кампании
Для создания ремаркетинговой кампании Display Network, необходимо пройти обычный процесс настройки такой кампании.

Рис. 16. Настройка ремаркетинговой кампанию Display Network
Как только вы попадете в раздел «Создать рекламную группу или рекламу», выберите опцию «Интернет и ремаркетинг».

Рис. 17. Создание рекламной группы
Далее нужно выбрать соответствующий ремаркетинговый список.

Рис. 18. Выбор соответствующей категории
Вот что появится после нажатия кнопки «Ремаркетинговый список». Рядом со списком можно указать, сколько в него входит людей.

Рис. 19. Панель ремаркетингового списка
То же самое происходит при выборе опции «Зрители видео».

Рис. 20. Выбор функции «Зрители видео»
Если вы хотите показывать ремаркетинговую рекламу людям с Gmail, выберите опцию «Пользовательские списки электронных писем».

Рис. 21. Выбор опции «Пользовательские списки электронных писем».
Затем можно выбрать список электронных писем, на которые вы нацеливаетесь, и приступить к созданию кампании.
Если вы хотите отображать ремаркетинговые кампании на YouTube, процесс настройки будет немного другим.
Выберите опцию «Видео», кликнув на вкладку «+Кампания».

Рис. 22. Выбор опции «Видео»
Пройдите все шаги, указанные в схеме создания обычной рекламы.
Примечание. Если вы хотите, чтобы ваша реклама появлялись исключительно на YouTube, убедитесь, что вы деактивировали функцию «Партнерское видео на Display Network».
Когда вы находитесь в разделе «Создать рекламную группу или рекламу», важно решить, какой вид рекламы вы хотите запустить сначала.

Рис. 23. Настройка видео рекламы
Нажав на формат рекламы, прокрутите страничку ниже и кликните на кнопку «Ограничить таргетинг (опчионально)».

Рис. 24. Кнопка «Ограничить таргетинг (опчионально)».
Выберите опцию «Ремаркетинг».

Рис. 25. Выбор опции «Ремаркетинг»
Теперь можно выбрать список для ремаркетинга.

Рис. 26. Выбор списка для ремаркетинга
Под опцией «Списки ремаркетинга к видео» можно продвигать свой контент, предлагая его людям, основываясь на их активности в Youtube.
Под разделом «Списки ремаркетинга AdWords» можно продвигать свой контент людям, чья работа связана с рекламой, а также людям, которые загрузили свой адрес электронной почты в Google.
Вы могли заметить, что также существует опция «Похожее». Мы не будем рассматривать ее сегодня, но, по сути, она касается показа рекламы людям, которые похожи на тех, кто находится в вашем ремаркетинговом списке.
Теперь давайте рассмотрим, как настраивать ремаркетинг для людей из списков поиска, – это так называемая стратегия «Ремаркетинга поиска списков рекламы».
Не многие знают об этом типе маркетинговой стратегии, поэтому, на первый взгляд, она может показаться сложной. Но ее стоит знать хотя бы по следующей причине – Transunion удалось увеличить коэффициент конверсии на 65 % с помощью данной стратегии, ориентированной на новых пользователей.
С помощью этой кампании вы показываете поиск списков рекламы пользователям из ремаркетинговых списков, которые ввели те ключевые слова, предварительно выбранные вами.
Если упрощенно, то это работает примерно так:
- Создаете поисковую кампанию Google.
- Выбираете определенные ключевые слова.
- Выбираете желаемый ремаркетинговый список.
- Реклама видима только тем пользователям из ремаркетингового списка, которые ввели заведомо выбранные вами ключевые слова.
Представьте, что вы продаете занавески. Кто-то зашел на ваш сайт, но позже решил загуглить фразу «дешевые занавески».
С помощью этой функции, вы сможете показывать свою рекламу ТОЛЬКО тем людям, которые посетили ваш сайт, а затем ввели в строку поиска Google расширенные ключевые слова.
Это позволяет настроить таргетинг на расширенные ключевые слова, в то же время сохраняя высокий коэффициент конверсий.
Помните, это не совсем ремаркетинг. Вы не нацеливаетесь на людей, ссылаясь на их предыдущие поисковые запросы, потому что у вас нет доступа к этой информации. Кроме того, нельзя использовать «Ремаркетинг поиска списков рекламы» по отношению к особым категориям.
Вы можете создать «Ремаркетинг поиска списков рекламы» с помощью обычного процесса настройки поисковой кампании – установка начинается с щелчка на кнопку «+Кампания» и выбора вкладки «Только поисковые сети».
Рис. 27. Выбор вкладки «Только поисковые сети»
Примечание: Создавая кампанию, убедитесь, что вы деактивировали функцию «Включить поисковых партнеров».

Рис. 28. Деактивация функции «Включить поисковых партнеров»
После того, как вы закончили общий процесс настройки кампании, отрегулируйте ее так, чтобы она отображалась в ремаркетинговом списке.
Сначала кликните на вашу кампанию, затем на вкладку «Аудитория».

Рис. 29. Вкладка «Аудитория»
Затем щелкните на «+Ремаркетинг»

Рис. 30. Выбор вкладки «+Ремаркетинг»
Затем выберите соответствующую рекламную группу.

Рис. 31. Выбор рекламной группы
Из выпадающего меню «Таргетинг рекламы» выберите вкладку «Интересы и ремаркетинг».

Рис. 32. Выбор вкладки «Интересы и ремаркетинг».
Затем выберите ремаркетинговый список для таргетинга.

Рис. 33. Выбор соответствующего списка
Примечание. В качестве таргетинга также можно выбрать «Список электронных писем пользователей».

Рис. 33. Выбор вкладки «Список электронных писем пользователей»
Также можно выбрать, как платить и сколько.

Рис. 34. Выбор способа оплаты
Опция «Цель и предлагаемая цена» гарантирует, что ваша кампания будет сотрудничать только с людьми из списка. Только люди из этого списка смогут запустить отображение вашей рекламы в поисковой сети.
Если вы выберете опцию «Только предлагаемая цена», ваша реклама будет видима всем, включая тех, кто находится в ваших ремаркетинговых списках. Так что каждый (в рамках ваших целевых параметров) сможет запустить отображение поисковой сети.
В чем разница? Вы можете настроить функцию предлагаемой цены таким образом, чтобы она была самой высокой для рекламы, которая демонстрируется людям из ремаркетингового списка.
Это можно сделать, выбрав список и вернувшись к вкладке «Аудитория», кликнув на колонку «Предагаемая цена».

Рис. 35. Выбор вкладки «Предагаемая цена»
Попробуйте поэкспериментировать с обоими вариантами, чтобы увидеть, какой из них принесет вам лучшие результаты.
Вывод
Вероятность того, что ремаркетинг будет выгоден вашему бизнесу, очень высока.
Наличие цели кампании – это хороший способ сосредоточить свои усилия и обеспечить наилучшие результаты. Вы можете многое сделать. Прочитав этот пост, вы наверняка увидели, как много ремаркетинговых функций открывается перед вами. В любом случае, попробуйте сосредоточиться на определенной цели и запустить ремаркетинговую кампанию, надеясь достичь ее. После того как у вас появится кое-какой опыт, расширьте кампанию и попробуйте более смелые варианты.
Удачи!
Источник: neilpatel.com.