Правильные решения в продвижении сайтов в интернете!
г. Москва, м. Сокольники, ул. Маленковская, д. 32, стр. 3
Режим работы: с 10:00 до 19:00, пн.- пт. (сб./вс. - выходной)
+7 (499) 391-17-76
8 (800) 707-05-97
e-mail: biz@o-es.ru

Поисковая оптимизация сайта: вопросы и ответы (SEO)!

1. «Планируем глобальное обновление на сайте, дизайн, мобильную версию, изменить структуру. Что выбрать в первую очередь?»

Каждое действие приводит к какому-то результату. К какому результату приведет запуск мобильной версии сайта? Вашим мобильным пользователям станет удобнее. Сколько у вас мобильных пользователей? Какая доля? На этот вопрос следует отвечать исходя из вашей текущей ситуации. Потому что если ваш сайт неудобен мобильным пользователям, то, наверное, у вас, может быть, мало мобильной аудитории?. И неправильно было бы судить об объеме мобильной аудитории только по собственным данным.

Попробуйте найти какие-то публичные данные о том, насколько востребована мобильная версия сайтов в вашей нише, например, это может быть ритейл или услуги, или что-то еще. Исходя из этого можете для себя оценить, насколько это значимые изменения, то есть какой части пользователей вы окажете помощь. Возможно, у вас такой сегмент, где мобильная версия сайта не очень нужна людям. С мобильного ищут редко, и тогда это будет не нужно. Либо у вас большая часть пользователей с мобильного, и тогда это просто must have, и первое, что надо сделать, – это мобильная версия.

Дальше вы сравниваете со структурой сайта. Это зависит от того, какая у вас сейчас структура. Если вы понимаете, что структура вашего сайта не покрывает большую часть поисковых задач, которые возникают у пользователей в вашей нише, это плохой признак. Это означает, что вам надо подумать о том, как расширить структуру для того, чтобы отвечать на запросы вашей аудитории. И если правда вы не покрываете большую часть, то это стоит делать в первую очередь. Это важно.

Если вы большую часть покрываете, но при этом есть какой-то небольшой зазор, ну, наверное, эта задача вполне может подождать. И дизайн – это штука тонкая, сложная. Можно потратить очень много времени и не добиться почти ничего. На самом деле, сделать хорошо пользователям – это большой труд. И попробуйте как-то взвесить те изменения в дизайне, которые вы собираетесь внести.

Если вы понимаете, что у вас есть большие проблемы, что сайт криво показывается большой аудитории и что у вас очень неудобно что-то реализовано, и вы чувствуете в этом большой очевидный потенциал, делайте дизайн. Если вы колеблетесь насчет размера какого-то элемента, плюс-минус 10 пикселей, и уже о каких-то тонкостях идет речь, тогда, возможно, не стоит переоценивать значимость этой части, а лучше заняться ассортиментом, ценами и другими вещами. То есть как-то взвешивайте то, что будете делать, и масштаб того сегмента, той части, куда вы будете прикладывать усилия.

Безусловно, нужно смотреть те ресурсы, которые вы потратите на эти изменения, и то, сколько вам это изменение даст. Кроме того, вы можете так же прикинуть очередность. Если вы хотите сейчас менять дизайн сайта, нужно понимать, что, возможно, без изменения структуры дизайн сайта не стоит менять, если в будущем вы хотите полностью менять структуру. Потому что, вероятно, потом придется добавлять какие-то блоки и снова пересматривать дизайн.

2. «Какие инструменты используют для анализа пользователей, запросов? Понятно, что есть Яндекс.Метрика и Webmaster, а что еще можно?».

Сложный вопрос, это зависит от задачи. На отдельном вебинаре про поисковые запросы можно просто посмотреть WordStat и найти типовые запросы. То есть как обычно люди формулируют, не закапываясь в детали и не пытаясь собрать все возможные варианты запросов в вашей нише. Возможно, этой работы достаточно на таком уровне. Есть ситуации, когда запрос на аналитику важен. То есть, когда вы работаете с контекстной рекламой, понятно, что какие-то формулировки можно оттачивать и очень тонко таргетироваться, и находить там возможность столь же тонкого управления качеством трафика. Какого-то универсального простого ответа здесь нет.

В некоторых случаях про запросы вообще ничего не надо знать. Если у вас однотипный каталог товаров, то там примерно похожие запросы в каждой категории и глубоко разбирать их внутри категорий вроде бы не имеет большого смысла. Здесь нужно понимать, что именно вы хотите с этими запросами делать, и от этого уже выбирать инструмент. Не то, что вы хотите что-то с запросами делать, а у вас есть какая-то задача, и запросы вам могут тут помочь.

Следующий этап – запросы могут помочь А-Б-В, и необходимо рассказать про то, как запросы и примеры на реальных сайтах  можно использовать на практике, в практических кейсахЭто, и как там работают профессионалы с поисковыми запросами.

3. «Я продаю шкафы, нужны ли мне описания в разделах? У половины конкурентов есть, у половины – нет. Мы же веб-мастера, а не экстрасенсы.  Что делать?».

Цифровой маркетинг в онлайне – это очень интересная зона, где вы можете измерять и принимать решения на основании данных. И я не советую смотреть на такие признаки поисковой выдачи, но из того, что у половины конкурентов есть текст, а у половины – нет, не следует ровным счетом ничего, и суть задачи вообще не в этом, а в том, чтобы написать тот контент на странице, который помогает пользователям принять решение и сделать выбор, из-за которого они потом не будут переживать и о котором не начнут сожалеть.

Поэтому принимайте решение на основании выбора пользователей. Попробуйте преподнести им разный формат контента, и, несмотря на то, что вы не экстрасенсы, а веб-мастера, ответ вы получите, и этот ответ будет честный и правильный. Поэтому тексты здесь нужны только для того, чтобы решить задачу пользователей, а не для того, чтобы соответствовать каким-то формальным выдуманным критериям. Нет выдуманных критериев. Они иногда существуют, и их иногда пытаются навязывать владельцам сайтов, такое бывает. Но весь смысл в том, чтобы решать задачу пользователя. Это ключевое.

4. «Мой знакомый создал сайт клиенту, и через полгода его заблокировали с появлением окна «Заплатите 3 000 рублей». Он сказал мне, что это легко делается. Как же защитить свой сайт, если его создал кто-то другой?».

Вообще, во взаимоотношениях оптимизатора и заказчика возможно много всяких неаккуратностей в обе стороны. Всегда, когда два человека договариваются, возможны и конфликты, и недопонимания, и все такое. Поэтому я могу здесь посоветовать обеим сторонам несколько вещей.

Во-первых, разберитесь, что должно происходить. Если у вас на старте обозначен список задач и обе стороны с ним согласны, то есть оптимизатор хочет это внедрять на сайте, а заказчик понимает, зачем это будет происходить, и согласен с этим набором действий, это уже хорошая вводная.

Вы как минимум договорились, что должно происходить в рамках поисковой оптимизации, и второй ключевой момент здесь – вы должны друг другу доверять. Если вы сотрудничаете, не доверяя, потенциально это приведет к такого рода проблемам. Поэтому, если вы на этапе договора сомневаетесь в подрядчике, не уверены в качестве работ и т.д., лучше этот договор не заключать и вообще ничего не делать, не сотрудничать.

Используют эту схему по-разному. Иногда – просто чтобы дополнительные деньги за сайт получить, а иногда – чтобы «наказать» владельца сайта, который не доплатил веб-мастеру. Встраивают это как некую защиту. Понятно, что речь идет о каких-то темных схемах и не очень хороших явно. Это точно ненормальные бизнес-отношения. Однако при этом нужно понимать, что доверие и прозрачность очень важны, но есть некоторые очень простые правила, которые позволяют защититься, может быть, не от такого наглого поведения, когда вас по факту пытаются шантажировать, но от более мягких форм шантажа.

Часто такое бывает с доменами. Если вы владелец сайта, пожалуйста, убедитесь, что подрядчик регистрирует сайт на вашу фирму, на вас, а не на себя, чтобы потом случайно не пришлось у него домен выкупать, когда вы захотите уйти. Точно так же обращайте внимание, на чем создается ваш сайт. Не важно, какая это CMS, но, если это CMS или самописный сайт, важно, чтобы его мог поддерживать кто-то еще, кроме того подрядчика, с которым вы сейчас работаете.

Иначе вам потом будет очень тяжело от него уйти. И по факту он может начать поднимать цену, часто необоснованно, а вам уйти будет некуда, потому что больше никто не сможет поддержать сайт и у вас будет вариант либо создавать новый или выкупать новый домен, либо продолжать работать с таким, часто не всегда добросовестным подрядчиком. Так что здесь будьте внимательны, пожалуйста.

5. «Убрали из адреса www. Повлияет ли это на что-нибудь?».

Да, это может повлиять при переезде на позиции, если это сделать не очень аккуратно.

6. «Встречал на форуме сообщения, когда человек установил на сайте какой-то онлайн-консультант и обнаружил снижение позиций. Правда ли это могло повлиять?».

Онлайн-консультант – это часть маркетинговых изменений сайта. Понятно, что запросто можно сделать так, что онлайн-консультант будет, скорее, вредить, чем помогать. Закрывать кнопку «купить», показывать этот онлайн-консультант там, где он никому не нужен и его никто не хотел открыть через одну секунду после того, как пользователь зашел и еще даже не успел понять, тот ли это сайт, который ему нужен, решаются ли здесь его задачи, есть ли тут нужные ему товары и т.д.

Этот консультант часто бывает навязчивым. Иногда  в консультант пишешь, а ответа нет, или он есть, но с таким интервалом, что он теряет всякий смысл. То есть это не онлайн-, а офлайн-консультант. Понятно, что такой «сервис» может людей раздражать, им не нравится, они понимают, что этот консультант не для того, чтобы реально помогать им разобраться в их проблеме, а потому, что все поставили и я поставил. Такого рода «маркетинг» никому не нужен, он бесполезен и вреден. И если сделано так, то это действительно могло негативно повлиять на качество сайта и, как следствие, на трафик, например.

Когда вы устанавливаете подобные маркетинговые улучшения, то стоит обращать внимание на то, не попадают ли они случайно, когда вам описывают какой-то чудесный новый инструмент по привлечению или по работе с пользователем, не используют ли они какие-то не очень хорошие внутренние схемы. Например, есть такое нарушение ClickJacking, которое сводится к тому, что на сайте размещается некая прозрачная подложка и любой клик по сайту по факту может вызывать шаринг в социальных сетях и пытаться собрать данные пользователя о том, кто на ваш сайт заходил.

Это, разумеется, черная схема, пользователь никак не хотел делиться своими данными, и это возможное нарушение, которое, в частности, обозначается в Вебмастере. Поскольку здесь нет никакого конкретного примера по сайту, сложно сказать, чем реально были вызваны проблемы с позициями, может быть вообще не с онлайн-консультантом, может быть так совпало. Но любое улучшение проверяйте на наличие каких-нибудь странных схем. Потому что если какой-нибудь онлайн-консультант входит в пакет улучшений, в частности включающих ClickJacking, то вполне возможно, что удаление этого пакета приводит к тому, что сайт восстанавливается в позициях. Но это, скорее всего, вы бы увидели в предупреждениях в Вебмастере.

Это вообще очень частый сценарий, когда мы видим то, что нам хочется видеть, а не то, что есть на самом деле. У этого события, увеличения или падения трафика, не важно, у него могли быть абсолютно другие причины, вообще в принципе другие. Начиная от сезонности и заканчивая какими-то техническими проблемами на сайте, из-за чего некоторые страницы выпадали, а другие появлялись и т.д.

Причин может быть великое множество, и они самые разные. Поэтому хочется посоветовать смотреть по возможности более объективно на эту картину и пытаться увидеть в ней то, что на самом деле происходит, а не то, что хорошо объясняет интересующую нас гипотезу. Таким образом, старайтесь придерживаться каких-то объективных источников.

7. «Когда появится возможность задавать в фильтрах точное соответствие URL и запроса?»

Во-первых, эта проблема известна и понятна, мы знаем, что здесь в этом месте надо сделать, и второе, я надеюсь, в сравнительно скором будущем мы вас порадуем новым инструментарием. Не хотим его анонсировать раньше времени. Но эта проблема известна и понятна, и с запросами станет работать удобнее.

Есть три сайта по препарату для разных стран – Казахстана, Беларуси. Препарат называется одинаково, но разный для каждой страны. Есть языковые версии сайтов. Для продвижения в разных регионах и странах не нужно делать разные уникальные статьи на русском Пусть будут одинаковыми. В этом нет проблемы. Ну и потом, честно сказать, не очень понятно, как делать уникальным описание препарата. Кажется, что это довольно строгий документ, где какие-то вольности в описании навряд ли возможны. Есть какие-то назначения, показания, рецептура.

Важно настроить, чтобы нужные сайты искались в поиске для нужных регионов. Про это есть целый блок в помощи, прямо что где проставлять, как проставлять языки, если у вас вдруг для некоторых стран языковые сайты и т.д. И как делать переключение, например, от языка браузера, можно все это посмотреть, здесь, скорее, техническая оптимизация, а не маркетинговая. Если вы написали действительно хороший текст, то дальше, если необходимо, перевели или не переводили на языки и правильно отдаете просто. Необхлдимо точное указание регионов, наличие карточки в справочнике и т.д. В Вебмастере есть соответствующие инструменты, диагностика  подскажет.

И еще один вопрос, который нужно решить: чтобы как он показывался? Чтобы это были сайты, зависимые от регионов, то есть для каждого региона в поиске был бы свой сайт, либо чтобы не важно, на какой сайт перешел, всех перекидывало бы на РУ. Иногда такая модель тоже бывает, она не очень популярна, но можно тоже обратить внимание на нее. Просто имейте это в виду, не более. Выберите ту схему, по которой вам удобнее работать, исходя из технических аспектов.

8. «Что вы можете посоветовать, чтобы сайт был хотя бы на первой странице поиска и большое количество хештегов?»

Не очень понимаю, причем тут хештеги? Может быть, имелись в виду метатеги? Но я постараюсь ответить очень коротко и содержательно на это. Нет простой рецептуры, как занять первые места в поисковой выдаче. Если вы будете за это бороться, просто введите название вашего сайта в поиске и, если сайт проиндексирован, вы будете на первом месте.

Можно всегда найти какие-то запросы, по которым ваш сайт будет на первом месте, это правда. Но если чуть шире ответить, существует множество запросов, по которым большая конкуренция, много сайтов хотят быть на первом месте. Позиция поиска здесь простая – искать лучшие ответы для пользователей. Что ожидается от сайтов? Аккуратные технические решения, то есть сайт должен корректно обходиться роботом, его контент должен быть доступен для индексации, страница должна отдавать корректные HTTP-статусы и т.д.

Про технические требования много было лекций и вебинаров. А вторая часть – вы должны в маркетинге, в онлайне, на своем сайте обыгрывать конкурентов. Вы должны решать задачу лучше, чем конкуренты. У вас должен быть более удобный контент, который лучше отвечает на задачу пользователя, более удобная навигация. В каждом сегменте свое. Где-то нужны видеообзоры, где-то нужны тексты, объясняющие что-то, где-то нужны сравнительные таблицы, а где-то вообще ничего не нужно, кроме списка товаров и кнопки «купить». По-всякому бывает.

Поэтому резюме здесь очень простое – конкуренция высокая, следовательно стремитесь выполнить все технические требования, которые подробно изложены в Вебмастере. Есть диагностика, мониторинги, приходите, пользуйтесь и обыгрывайте в онлайне, в маркетинговой части.

Можно дополнить информацию. Во-первых, следует посмотреть, есть ли технические проблемы, серьезные и фатальные, которые нужно исправить. Если их нет и даже вообще возможных нет, и все проблемы вы устранили, то хорошо, конечно, говорить, что нужно работать над маркетингом.

Но лучше всего, если у вас нет огромных ресурсов и вы сами занимаетесь seo-продвижением, выбрать одно место в маркетинге, где вы сильнее. Вот, например, вы лучше всего продаете эту модель холодильников или этот сегмент холодильников, и нужно попытаться силы вложить не на весь сайт. Можно попытаться, конечно, на весь сайт, но часто идет распыление. Попробуйте сделать что-то очень хорошее с каким-нибудь аспектом категорий или с конкретным товаром, который и вам поможет, или не товаром, а набором статей, и в то же время который выгодно выделяет вас из конкурентов.

Например, никто не торгует в вашем регионе этим товаром. Вы можете либо дать на него скидку, либо  заключить партнерство с грузоперевозчиком за бесплатную доставку, либо еще что-то. Найти какой-то аспект, где вы сильнее конкурентов. Сделать на него упор хотя бы в небольшом разделе сайта и под него переработать и смотреть, как это повлияло. Если это повлияло хорошо, дальше масштабироваться на другие разделы, пытаться сделать нечто подобное. Потому что это то, что действительно работает, то, по чему вас будут искать и будут покупать.

9. «Как вообще конкурировать небольшим или маленьким компаниям с какими-то гигантами, у которых огромные бюджеты на маркетинг?»

Довольно трудно, наверное. Существуют большие онлайн-компании, которые вкладывают много денег в то, чтобы сделать пользователей счастливыми. Ищите свой сегмент, где вы сильны. Это может быть какая-то профессиональная ниша или какие-то особенные нюансы, с точки зрения вашей аудитории, или это какие-то специфические сегменты, но всегда такие сегменты находятся и в них вы можете запросто на голову разбить всех своих конкурентов, включая крупные компании.

10. Существуют ли у вас какое-то специальное определение, когда в поисковой выдаче должно быть 2 агрегатора, 5 интернет-магазинов и 3 информационных портала?  Условно говоря.

Такого разделения нет, и структура поисковой выдачи, состав ее зависит от потребности людей, то есть если люди по какому-то запросу в основном заинтересованы в  том, чтобы почитать, а не купить, то значит, в выдаче будут в основном информационные сайты. И какого-то специального разделения, что вот тут агрегаторы, а вот тут интернет-магазины, нет. Конкуренция здесь честная. Если агрегатор или крупная компания решает задачу лучше, то она получает трафик. Если она решает задачу хуже, то она трафик не получает.

При этом стоит понимать, зачем вы что-либо делаете, какое-либо улучшение. Иногда просто выписывают список того, что, например, я – интернет-магазин, я могу сделать блок «Новости». Сделали блок «Новости» и публикуем там какие-то новости, например про день рождения Есенина. И если вы можете как-то это событие перенести на свои товары, например скидки в день рождения Есенина на книги Есенина, то это как-то хотя бы можно привязать, это интересно.

Если вы не можете это улучшение реально превратить в конверсии, в привлечение пользователей, то это улучшение вам особо не поможет. То есть нет такой задачи, что в магазин нужно писать новости. Если вы можете эти новости направить на реальную конверсию, то пожалуйста. Если вы можете на день рождения Есенина сделать какие-то скидки на книги о Есенине или на футболки с Есениным, то используйте SMM, даже офлайн можно использовать, флаеры какие-нибудь. Нужно понимать, что вы пишете эту новость для того, что будете ее использовать вот так и так, а не просто решили создать раздел «Новости» и еще что-то.

Иногда мы видим на сайтах контент, который явно пишут без оглядки на пользователя. Это могут быть новости ради новостей. Формально это правда новости, но по факту это никак не привязано к сайту и к его задачам. И на выбор случайного пользователя, который попадает на этот сайт, эта новость никак не влияет, ему она не интересна, она никак ему не помогает, и выглядит это просто как контент ради контента.

На самом деле, вместо того чтобы иметь такие новости, лучше никаких не иметь. Потому что это эквивалентно тому, что пользователь приходит, а вы ему с порога говорите: «Я на сайте пишу тексты не для вас, я их, вообще непонятно, для чего пишу. Даже не для себя. Просто потому что мне сказали писать тексты». Это правда плохой подход. И если вам оптимизатор предлагает писать новости ради новостей, то, на мой взгляд, это тупиковая история, не надо этого делать.

Либо пишите так, чтобы это круто вовлекало пользователей, и такие примеры есть в Сети, когда о каких-то компаниях мы узнаем, потому что друзья делятся забавными ссылками, где какие-то вещи обыгрываются, людей вовлекают в это, им становится интересно. Перенимайте такой опыт, он крутой, он классный, это работает. Новости ради новостей не имеет смысла писать.

И то же самое касается каких-то продуктовых страниц вашего сайта. Иногда на странице, описывающей товар, можно увидеть, что большая часть контента съедена описанием, историей создания компании. Смотрите, иногда это правда важно. В тот момент, когда пользователь решает купить у вас какое-то дорогое оборудование, он хочет убедиться в том, что вам можно доверять и вы действительно серьезная компания, и стоит это сотрудничество начинать. Тут действительно нужно что-то про себя рассказать.

Но в тот момент, когда пользователь просто пытается понять, о чем страница и тот ли это товар, и те ли у него характеристики, вот здесь огромный текст про компанию кажется явно излишним, избыточным. То же самое касается заголовков, например. Начинайте TITLE с сути страницы, с основного содержания. Зачем его начинать с названия компании, если это название компании ни о чем не говорит новому пользователю? Он с большой вероятностью не знает это имя и впервые его слышит. Оно не придает ему уверенности в его выборе. Смотрите глазами пользователя и почаще его спрашивайте. Это вообще хороший способ просто спросить ваших пользователей вашего сайта, что они думают, хорошо ли им, чего им не хватило и что можно улучшить.

Хороший был пример про использование функциональности с точки зрения маркетинга в веб-мастерской, где разбирался кейс задать вопрос о товаре и получить ответ онлайн. С точки зрения того, чтобы просто прикрепить вопрос-ответ, вообще проблем нет. Идете к вашему техническому специалисту, ставите ТЗ, технический специалист ворчит, тратит какие-то ресурсы, но прикручивает возможность форума на вашем сайте.

Но просто возможность форума ни на что не влияет, а если вы за ним не следите, то она вообще спамом зарастет, у вас там будет куча ссылок на всякие спамные ресурсы либо просто ругань, либо что-то еще. Но если вы готовы потратить на этот ресурс, чтобы ваши специалисты, которые отвечают за наушники, приходили и реально отвечали пользователю на вопросы, тем самым увеличивая его лояльность, помогая ему понять, какой тип покупки ему нужен, и подталкивали его к покупке, к осознанному, правильному, выбору. Появляется и лояльность, и покупка, то есть конверсия и нормальная работа функциональности. Это значит продумывайте, как будете использовать.

Еще один аспект – очень часто у владельцев сайтов замыливается глаз. Это очень хорошо можно видеть, когда общаешься с владельцами сайтов либо на конференции, либо в блоге, либо в социальных сетях, либо даже в примерах, которые они присылают на вебинары. Владелец сайта часто не видит настоящей проблемы на сайте. Просто не видит. Она перед ним, она огромная и, если ее исправить, все сразу станет лучше, правда сильно лучше. Какой-нибудь огромный текст на главной странице, который никому не нужен.

Просто разместите там товары или что-то еще, или пример с теми же текстами. У нас есть алгоритм «Баден-Баден», про который ранее рассказывали. Очень часто людям сказали разместить эти тексты, владельцы сайтов разместили их на своих ресурсах, не понимая, что это SEO-тексты. И настолько у них замылился глаз, что они реально не понимают, что это текст ни о чем. Они на него смотрят, видят, что он ни о чем, но они не понимают, как он мешает сайту или не мешает.

Поэтому, если у вас нет денег на А/В-тестирование, нет денег на юзабилити-тестирование, вы можете просто подойти к людям, к вашим знакомым, к коллегам, к друзьям, к кругу, с которым вы общаетесь, пусть они побудут вашими тестировщиками, пусть они пройдут реальные кейсы конверсий, которые вам нужны, и вы посмотрите, с чем они реально работают, а с чем нет. Иногда такие тесты можно проводить не просто на вашем сайте, а посмотреть, как они ищут, как решают реальную проблему.

Банальный пример, если у вас на сайте покупки обуви нет размера, то, пока вы не проведете реальный процесс покупки (либо сами, либо, если у вас глаз замылился, реального человека посадите), вы ничего не увидите, не поймете, почему у вас никто обувь не покупает, а только звонят. Просто потому, что не могут ввести размер обуви.

11. «Что делать, когда сайт находится на поддомене, и как реализовать региональность? Какую версию отдавать поисковым роботам? Ту, где находятся товары всех регионов, или локальную, например для Москвы?».

Во-первых, поисковым роботам надо отдавать то же самое, что и пользователям, а нужно ли сделать главную страницу поддомена московской или общероссийской, например, это ваш выбор. Не очень понятно, насколько они отличаются, может быть, это вообще близкие по данным страницы. Может быть, это сильно разные страницы, и тогда надо реализовать этот проект подпапками внутри этого поддомена или создать поддомены у этого поддомена для того, чтобы привязать их к разным регионам.

Здесь ключевое на самом деле в том, сколько у вас локального специфического контента. Если у вас для Москвы, для Санкт-Петербурга будут почти одинаковые страницы, просто потому, что товары примерно одинаковые и никаких особых отличий нет, тогда не стоит плодить разные сущности, которые якобы отвечают на задачи разных регионов, это не имеет смысла. Имейте одну страницу. Если у вас реально в разных регионах очень разный контент, это какие-нибудь объявления, или у вас много UGC регионального, тогда есть смысл это разносить.

Практический кейс, что здесь следует сделать? Во-первых, если вы уверены, что вам есть что разносить по разным регионам, вы выбираете методику, с помощью которой будете разносить, например, определяете, с какого региона к вам заходил пользователь, либо он в первый раз заходит на общую страницу, выбирает регион, потом вы запоминаете за этим пользователем этот регион и дальше уже показываете ему этот регион постоянно до тех пор, пока он не изменит выбор. Вариантов технических решений много. Когда вы остановитесь на том решении, которое будете реализовывать, посоветовавшись с вашим техническим специалистом, либо вы сами технический специалист и приняли решение, тогда вы можете написать в поддержку описание этого решения, и вам ответят корректно, оно или нет, и, кажется, это будет самый правильный метод верификации данного решения. Вам скажут, как на это отреагирует поисковый робот. Потому что есть 3 способа реализовать по-разному то, что вы описали, так что лучше опишите методику и отправьте в поддержку.

Когда вы задаете вопрос, важно в этот момент четко представлять себе, что именно вы бы хотели получить в ответ. Конечно, нет простого ответа на вопрос «Как быть в ТОП-1 по всем запросам?». Ответа на этот вопрос, очевидно, нет, кроме как развивать ваш сайт. Если у вас есть более конкретные вопросы, например, как правильно сделать структуру или еще что-то в этом роде, то здесь поддержка может помогать. Надо понимать, что поисковая оптимизация – это не магия, а набор понятных действий. Очень рекомендуем ознакомиться с техническими материалами, которые уже есть в хелпе, и надеемся, что дальше будет больше тех материалов, которые помогают вам понять, что на самом деле надо делать и как это надо делать.

12. «На моем сайте есть несколько моделей товаров, названия которых отличаются на один символ. Яндекс периодически путает запросы к ним, то есть при точном запросе в поиске «Товар 123А» дает ссылку на «Товар 123В». Как этого избежать?».

Что-то мне подсказывает, что, скорее всего, это очень похожие товары. То есть они могут отличаться, последние цифры – это может быть индекс цвета или что-нибудь такое. С большой вероятностью вам удобнее было бы склеить эти товары в одну сущность, в карточку товара собрать и эти А-В-С сделать просто опциями внутри. Это, возможно, для пользователей будет удобно. Вот, пожалуйста, эта стиральная машина, она бывает белая, черная, серебристая. Три варианта, легко купить, легко выбрать. Если у вас список товаров состоит из таких однотипных 123А и 123В, в этом трудно навигироваться. Пользователю, который по вашему каталогу пытается выбрать товар, достаточно сложно. Потому что там будут встречаться и просто минорные отличия, например в каких-то небольших аксессуарах или атрибутах, а могут встречаться и существенные отличия, то есть разные модели. Вот чтобы эту путаницу в голове пользователя не создавать, возможно, вам стоит это сгруппировать, и это поможет решить вашу проблему.

Есть поисковая выдача, есть конкуренция между сниппетами от разных сайтов, и есть конкуренция между страницами вашего же сайта. И когда у вас есть одна сильная страница, тот же товар 123В, как вы говорите, а другие – более слабые, тогда поиск выбирает то, что он считает более релевантным, возможно, по другим признакам, а не по точному соответствию. Таким образом, вы ставите свой сайт в не очень хорошее положение. Вместо того, чтобы давать пользователю релевантный ответ, вы по факту размываете его сами же. Поэтому создание каких-нибудь таблиц, фильтров на странице, подборок даже в этом случае – это, скорее всего, один и тот же товар, но разного года производства. Даже в этом случае можно создать разными техническими средствами самую простую таблицу и возможность выбрать отношение к ценам. И тогда ваши страницы между собой не будут зря конкурировать, и пользователю будет проще все понимать.

Можно на это посмотреть опять глазами пользователя. Почему пользователь спрашивает: «123А или 123В?» Потому что он хочет именно нужный год выпуска или просто потому что он встретил этот товар где-то, он ему понравился, и он начал так искать. Если для пользователя год выпуска так принципиален и это отдельный какой-то кластер спроса, то ОК, это могут быть разные страницы, но с большой долей вероятности это все можно сложить в одну страницу.

Причем вы можете пользователю сказать о том, что у вас здесь товары АБ разными способами в описание, description, засунуть. То что у нас здесь есть и А, и В. Даже в TITLE, если это очень-очень важный параметр, был пример у нас с гвоздями или с саморезами. Когда точно так же, разные размеры, чуть-чуть буквально различаются. И вместо того, чтобы давать их таблицами или фильтрами, для каждого разница в несколько миллиметров, была своя страница, при том, что все остальные характеристики полностью совпадали.

И складывалась такая же картина просто в куда более худшем масштабе. Просто потому, что потом эти страницы начали выпадать из поиска. Это продолжение данной истории, потому что вероятность того, что 99 % этих гвоздиков, кроме одного, который реально будет в поиске по подобному запросу, будут когда-нибудь показаны пользователю, минимальна. Такая страница начинает считаться некачественной и выпадает из поиска. И, таким образом, вы зря потратили на нее силы и пользователю не рассказали, а если у вас еще плохая навигация на сайте, то он вообще не узнает, что у вас такие варианты были.

Если у вас всего одна страница про товар 123 в вариациях А, В и С, это еще и упрощает вам работу с изменением ассортимента. В тот момент, когда А перестает продаваться и появляется D, ничего не происходит. У вас обновляется эта страница. Страница по-прежнему присутствует, у нее меняется контент, вы там пишете, что А больше нет, зато D есть. И, с точки зрения поискового робота, вам не нужно редиректы придумывать или как-то специально перенаправлять пользователей. Потому что эта точка входа, которая была про товар 123, остается. Возможно, это будет для вас удобно.

Здесь уточняют еще раз, что это модели техники разных годов, с разными характеристиками. Иногда это правда важно, но даже в случае с автомобилями это возможность сделать фильтрами переключение, внутренними вкладками, ну, то есть человек ищет машину такой-то марки, а дальше идет уточнение по годам.

13. «Как найти нормального веб-мастера, заключить с ним официальный договор и очистить сайт от вредоносного скрипта?»

Встречный вопрос: «Какое это имеет отношение к Яндексу и поиску?» Отношение, наверное, прямое. Яндекс хочет решать задачи людей, но, чтобы решать задачи людей, надо высоко ранжировать хорошие сайты, которые не несут угрозу пользователю. Поэтому в целом, если вы устранили проблему и почистили сайт от вирусов, это прекрасно и поиск это ценит.

Логическая цепочка там следующая. Если сайт заражен, современные браузеры и поиск, в частности Яндекс, показывают предупреждение о том, что сайт заражен. А если сайт заражен долго, то он может начать хуже ранжироваться, а его страницы выпадать из поиска. Помните, что в Вебмастере есть предупреждения о том, что сайт заражен, если мы обнаружили это заражение. Если предупреждения нет, это не значит, что с сайтом все в порядке. Это значит, что, возможно, мы еще не нашли заражения, потому что мы проверяем сайты выборочно. Если вы видите, что сайт заражен, вы всегда можете написать нам и наша поддержка очень постарается вам помочь его очистить. Если вы сами это сделать не можете, то ищите человека, который вам поможет. Нашей поддержка реально советуют чистить сайт. Тестовый сайт заразили и с ними чистили, они реально дали советы, которые любой человек, даже маркетолог или владелец сайта, не технический специалист, понимает. Потому что сводились они примерно к следующему: открыть на вашем сайте этот файл, в этом файле найти этот скрипт и удалить его.

14. «Что делать, если участились короткие заходы из других стран и есть предположение, что это реферал спам и это нарушает статистику? Может ли это навредить?».

Не волнуйтесь, это не навредит. Да, такое явление существует, но проблемы это не создает.

А для аналитики просто смотрите аналитику по вашему региону и в Метрике выбирайте в фильтрах ваш регион.

15. «Коммерческий сайт попал под «Баден-Баден» за некоторые статьи в блоге, региональные страницы. После чего все региональные страницы, весь блог были скрыты от индекса через robots.txt. Сайт оставался под санкциями до тех пор, пока полностью не убрали заспамленные страницы, которые уже были запрещены к индексированию в robots.txt. Почему в «Баден-Баден» игнорируют запрет на индексирование?».

«Баден-Баден» не имеет отношения к индексированию. Это просто другая технология, и какое это отношение имеет к индексированию? Мы же говорим о том, что какие-то тексты, написанные не для пользователей, а для роботов, представляют проблему и их тексты надо убрать. Отношение к индексированию здесь никакого нет. Эти тексты надо на самом деле убрать. В некоторых случаях их можно превратить в нормальные тексты, но это, скорее, исключение.

В большинстве случаев эти тексты надо просто убирать. Смотрите на эти тексты глазами пользователей, станете вы сами их читать? Нужны они вам? Вы же их как-то сами, наверное, скроллите, если на своем сайте такие тексты размещаете, вам они, наверное, не очень интересны? Вряд ли вы их будете читать. Точно так же их не хотят читать наши пользователи. Поэтому таким текстам нет места на сайтах, и они не нужны. И мы здесь даем абсолютно однозначную рекомендацию – текст надо убрать. Не надо эти тексты делать меньше шрифтом, не надо эти тексты убирать за какую-нибудь кнопку, не надо эти тексты перемещать в другую часть страницы, не надо убирать два вхождения, а добавить три. Это все бесполезно, не надо тратить на это время. Мы правда стараемся сберечь ваше время. Не надо этим заниматься. Гораздо правильнее эти тексты убрать и проблему эту закрыть.

И неважно, как вы закрываете от индексирования, про noindex тоже спрашивали. Для нас важен сам факт. Не теряйте время. Просто обидно, когда вы теряете время. Вам какой-то недобросовестный оптимизатор посоветовал писать тексты. У вас есть теперь эти тексты, и вместо того, чтобы быстро убрать их и проблему эту закрыть, вы можете тратить время на то, чтобы как-то пытаться манипулировать этими текстами, как-то их сохранить. Правда, поверьте, это трата времени.

Очень часто люди не понимают, какие тексты нужно удалять. Даже если присылают в поддержку примеры или они сами с оптимизатором разговаривают, они могут начинать удалять все статьи в блоге. (которые, в целом, содержат ключи, но они вполне нормальные, по делу написанные) или пытаться менять характеристики, что-то убирать. Но при этом в упор не видеть тексты на три абзаца или даже на один абзац внутри категории. 9 Мая – это праздник, у нас есть товары для 9 Мая и название товара, еще 20 раз название товара.

Просто в упор не видят эти тексты. Они маленькие, реально не видят эти маленькие на один-два абзаца тексты, которыми украшены очень многие страницы. Но пытаются чистить очень крупные посты, которые реально полезны, а потом возмущаются: «Я убираю большие тексты, они полезны пользователям, а я все равно убираю из-за вас». Нет, если они полезны вашим пользователям, вам не надо их убирать, скорее всего, вы не то нашли.

И ориентируйтесь здесь на то, что нужно пользователям. Люди пишут, что эти тексты заменяют на полезные тексты. ОК, это хорошее действие, не забывайте только убедиться в том, что эти тексты и правда полезны. Измеряйте восприятие пользователей через Метрику, например через цели, через продолжительность сессии. Убедитесь, что вашим пользователям эти тексты нужны и они хотят их читать.

16. «Развиваем интернет-магазин детских игрушек уже несколько лет. Добавляем товары, уникальные описания, фото, видео. В поиске Яндекса сейчас около 20 000 страниц. Проблема заключается в том, что не растет трафик. Уперлись в 1 000 уников и не двигаемся дальше. В Вебмастере проблем не видно. Могут ли быть скрытые санкции, которые наложены на сайт?».

Санкций никаких нет. Есть естественная конкуренция на рынке.  Допустим, вы могли получить какую-то аудиторию из тех товаров, в которых вы были сильнее. Дальше вы начали масштабироваться, у вас появилось большее количество страниц входа, большее количество товаров, но в этих товарах вы проигрываете вашим конкурентам. У вас не все так хорошо с ценами или с качеством описаний или с доставкой, или с чем-то еще. И вы, таким образом, вышли из зоны, где вы правда сильны, вы начали входить в зону, где вы слабее, чем конкуренты, и вам труднее получить поисковый трафик. Я советую обратить внимание именно на этот аспект. Посмотрите, с кем вы конкурируете, в чем вы конкурируете, какие сильные стороны у ваших конкурентов и что вы можете предложить. И на этом стройте свои предположения о дальнейшем развитии проекта и о фокусировке усилий.

Если с сайтом есть проблема, если это нарушение, то оно есть в Вебмастере. На что здесь можно обратить внимание? Первое – это посмотреть, за счет чего вы росли. Посмотреть, не вообще сайт берет 20 000 страниц засунул в поиск и типа у нас 1 000 уников, а все ли они поисковые? Допустим, все они поисковые. Куда они приходят? У вас либо один раздел либо несколько разделов, либо вы собираете длинный хвост. У вас есть какая-то тактика, которая сформировалась по сайту сбора трафика, и дальше смотрим, где здесь можно расти. Если у вас реально один раздел собирает весь трафик, нужно посмотреть, за счет чего он это делает. Либо конкуренция по этому разделу слабая, либо в других разделах чего-то не хватает, либо акцию какую-то провели, либо что-то еще.

Если вы собираете длинный хвост и просто физически там больше нет запросов, которые вы могли бы собрать, можно посмотреть, как выйти из этого длинного хвоста куда-нибудь вперед. На что еще следует обращать внимание? Это взрослый поиск. Про него тоже стоит сказать несколько слов. Не конкретно об этом случае, но вообще помните, что по запросам, которые не относятся к взрослой тематике, мы стараемся не показывать сайты со взрослой тематикой. Поэтому будьте осторожны при выборе товаров, которые вы продаете. Если вы не продаете какие-нибудь взрослые товары, будьте осторожны с рекламой, которую вставляете на свой сайт. Если у вас сайт общей тематики, но вы при этом хотите зарабатывать на взрослой рекламе, помните, что поиск в этом случае может отнести ваш сайт к взрослой категории и тогда есть большая вероятность, что по обычным запросам, не связанным со взрослым контентом, или детским запросам сайт может не очень хорошо отвечать, а также не очень хорошо ранжироваться. По понятным причинам, чтобы случайно детям не показать контент, который они не искали, для них неприемлемый.

Если у вас есть сомнения, что вы внезапно подключили плохую партнерскую рекламную сеть и она могла показывать рекламу взрослого контента и из-за этого у вас снизился трафик, и вы видите, что перестали нормально показываться, вы можете написать в поддержку и попытаться решить этот вопрос. Но это, скорее всего, просто для понимания, к этой ситуации это, вероятно, отношения не имеет, потому что детские магазины очень редко размещают у себя товары для взрослых.

 

Источник: Поисковая оптимизация сайта: вопросы и ответы

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий», вы соглашаетесь с Условиями использования