Если вы не знаете, что такое инфлюенсер, то где вы жили в последнее десятилетие? Влиятельные люди изменили то, как клиенты и бренды используют социальные сети.
Для большинства брендов они являются частью основной маркетинговой стратегии, которая обеспечивает осведомленность, трафик и продажи. Инфлюенсеры обладают огромной властью. Если вам удастся заставить инфлюенсера поддержать ваш продукт или бренд, вы сможете задействовать аудиторию, находящуюся в его распоряжении, которая может быть намного больше, чем ваша собственная аудитория.
В этой статье мы объясним, кто такой инфлюенсер и как работает маркетинг влияния. Мы расскажем вам, на какую сумму вы можете рассчитывать и как начать работать уже сегодня.
Готовы увеличить свой охват? Тогда давайте начнем.
Содержание
Кто такой инфлюенсер и что такое инфлюенсер-маркетинг?
Проще говоря, инфлюенсер — это любой человек, который влияет на поведение других людей. В контексте маркетинга инфлюенсеры — это люди, которые сотрудничают с брендами для продвижения товаров или услуг среди своей аудитории.
Сейчас, когда рекомендации и критика из уст в уста распространяются в социальных сетях быстрее, чем огонь в сухом поле, инфлюенсеры важны как никогда. Они обычно имеют огромную аудиторию в социальных сетях и являются защитниками бренда, а также популяризаторами ниши.
Что такое маркетинг влияния?
Маркетинг влияния — это стратегия маркетинга в социальных сетях, в рамках которой бренды используют аудиторию влиятельных лиц (инфлюенсеров) в социальных сетях для повышения осведомленности и продаж. Инфлюенсерам платят за одобрение или продвижение продукта среди своей аудитории, которая, в свою очередь, покупает продукт у бренда.
Маркетинг с участием инфлюенсеров на протяжении многих лет набирает популярность и является одним из ведущих маркетинговых трендов в 2022 году. По прогнозам Insider Intelligence, в 2023 году американские компании по тратят $6,16 млрд на стратегии маркетинга влияния.
Учитывая рост маркетинга влияния за такой короткий промежуток времени, мы знаем, что эта отрасль процветает. Фактически, это глобальный рынок объемом 16,4 млрд долларов.
Но кто стимулирует этот рост? Давайте посмотрим.
Кто использует маркетинг влияния?
Хотя кажется, что некоторые компании не хотят отказываться от практики исходящего маркетинга, сайты модной электронной коммерции обращаются к инфлюенсерам как к профессионалам. Многие из них обращаются к авторитетным модным блогерам и присылают им одежду и аксессуары для обзора. Затем блогер публикует фотографии и пишет об этой одежде, часто ссылаясь на сайт, где его аудитория может купить товары, о которых идет речь в обзоре.
ModCloth, сайт винтажной одежды, отлично справляется с этой задачей. Они активно делятся (на платформах социальных сетей) изображениями, которые предоставляют члены их аудитории, демонстрируя, как они носят одежду ModCloth. Это заставляет их аудиторию чувствовать себя особенной, что способствует появлению большего количества сообщений об этой одежде.
Многие модные сайты отправляют свои вещи инфлюенсерам, а затем аудитория может принять участие в конкурсе, чтобы получить их. Или иногда они посылают кредит активному модному участнику социальных сетей, автору журнала или блогеру, чтобы они могли зайти на сайт, выбрать одежду, а затем проанализировать впечатления в целом.
4 типа инфлюенсеров
Существует несколько различных типов инфлюенсеров. Это могут быть знаменитости с миллионами подписчиков, а может быть обычный человек с несколькими тысячами подписчиков.
Как правило, инфлюенсеры в социальных сетях делятся на следующие четыре категории в зависимости от размера их аудитории.
Наноинфлюенсеры
Нано-влиятели имеют самую маленькую аудиторию — 10 000 подписчиков или меньше. Эти люди могут быть экспертами в очень нишевых областях или людьми, которые только начинают свой путь влиятельного человека.
Найти влиятельных людей Instagram на этом уровне — очень распространенное явление. Их аудитория может быть небольшой, но они невероятно активны. Наноинфлюенсеры идеальны при реализации маркетинга влияния для малого бизнеса.
Инстаграмщица Джен Лорен из Нью-Йорка, занимающаяся уходом за собой и физическими упражнениями, является отличным примером нано-инфлюенсера. У нее небольшое, но очень активное сообщество, и она создает нишевый контент.
Микро-инфлюенсеры
Аудитория микро-инфлюенсеров составляет от 10 000 до 100 000 подписчиков. Эти люди, как правило, являются экспертами в своей нише с достаточно большой и вовлеченной аудиторией. Они не знаменитости, и вы можете пройти мимо них на улице, не зная, кто они такие.
Блогер, пишущая о путешествиях и стиле жизни, Миетт Дирккс — микроинфлюенсер с тщательно подобранной аудиторией, которая следит за ее путешествиями по миру. Она сотрудничает с различными компаниями, такими как бренд солнцезащитных средств La Roche Posay и бренд шоколада Cote D’or.
Макроинфлюенсеры
Макро-инфлюенсеры имеют аудиторию от 100 000 до 1 миллиона подписчиков. Это одни из самых доступных влиятельных лиц в социальных сетях с самой большой аудиторией. Это, как правило, знаменитости из списка B или C или интернет-пользователи, которые приложили немало усилий, чтобы собрать большую аудиторию.
Модный блогер Эми Джексон — макро-инфлюенсер, который работает с огромным количеством брендов, включая Celine и Cuyana.
Мега-инфлюенсеры
Мега-инфлюенсеры имеют самую большую аудиторию. Чтобы считаться мега-инфлюенсером, у него должно быть не менее 1 миллиона подписчиков.
Обычно это знаменитости, которые добились известности в офлайне и перевели ее в онлайн-заработок — вспомните Райана Рейнольдса или Дженнеров. Некоторые, однако, являются коренными пользователями Интернета и социальных сетей. Такие люди, как Zoella или MrBeast, являются отличными примерами.
Сколько стоят инфлюенсеры?
Успешные кампании маркетинга влияния не стоят дешево.
С годами бюджеты на маркетинг только увеличиваются. К 2024 году расходы на маркетинг влияния достигнут 7 миллиардов долларов. Растущий онлайн-трафик, особенно в социальных сетях, будет иметь решающее значение для брендов, чтобы задействовать правильных агентов влияния в социальных сетях.
Хотя вы можете отправлять бесплатные продукты нано-инфлюенсерам, не ждите огромной отдачи. Инфлюенсеры с большей аудиторией ожидают, что им заплатят, и кампании могут быстро достичь пяти, шести и семизначных сумм.
Существует несколько способов оплаты услуг инфлюенсера. Большинство из них берут фиксированную плату за публикацию. Некоторые могут запросить ставку партнерской комиссии, когда они получают процент от каждой совершенной ими продажи.
Стоимость услуг инфлюенсера зависит от ряда факторов, включая:
- размер аудитории
- платформа
- уровень вовлеченности
- ниша
Расценки варьируются в широких пределах. В отчете Fox Business говорится, что инфлюенсеры с более чем 1 миллионом подписчиков могут получать более 100 000 долларов за пост. Микро-инфлюенсеры, с другой стороны, берут до нескольких тысяч долларов за пост и могут зарабатывать до 100 000 долларов в год.
Почему инфлюенсеры важны для вашего бренда?
Потребители больше доверяют рекомендациям от третьих лиц, чем от самого бренда, особенно если они считаются знающими и заслуживающими доверия. Инфлюенсеры в социальных сетях — отличный пример такой третьей стороны. Сотрудничество с влиятельными людьми передает доверие, которое они завоевали у своей аудитории, вашему бренду и делает вас гораздо более авторитетным.
Это имеет смысл, если подумать об этом в более личном контексте: обычно вы не доверяете человеку на коктейльной вечеринке, который подходит к вам, хвастается собой и рассказывает забавные факты о своей личности, чтобы убедить вас стать его другом. Вместо этого вы часто верите своему общему другу, который ручается за этого человека.
Инфлюенсер — это общий друг, связывающий ваш бренд с целевыми потребителями.
Влиятельный человек в социальных сетях также значительно расширяет сферу влияния вашего бренда. Когда вы объединяете свой бренд с влиятельным человеком, он не только приводит свою аудиторию, но и сеть своей аудитории. Благодаря лояльности своей аудитории, влиятельный человек способен привлечь трафик на ваш сайт, увеличить вашу аудиторию в социальных сетях и даже продать ваш продукт через свою рекомендацию или рассказ о своем опыте.
В условиях упадка традиционного исходящего маркетинга маркетинг влиятельных лиц становится одним из самых эффективных способов привлечения клиентов и покупателей. Современные потребители самодостаточны и хотят самостоятельно изучить бренд и услышать о нем от человека, которому они доверяют.
Как влиятельные лица помогают вашему входящему маркетингу? Они генерируют контент о вашем бренде, рекомендуют ваш бренд своим лояльным последователям и вставляют себя в разговоры вокруг вашего бренда. Привлечение их на свою сторону раньше, чем это сделает ваш конкурент, может иметь огромное значение для успеха (или его отсутствия) вашей компании или продукта.
Итак, в чем же разница между создателями контента и почему вам лучше работать с влиятельными людьми в социальных сетях для продвижения вашего бренда?
Создатели контента просто создают контент для блогов и платформ социальных сетей.
Инфлюенсеры делают то же самое, но вы получаете преимущества использования их большого количества подписчиков для продвижения вашего бренда. Демонстрация того, как ваша продукция может вписаться в образ жизни их аудитории, — вот в чем разница.
Как начать работу с маркетингом влияния?
Работа с инфлюенсерами — это отличный способ развития вашего бренда в социальных сетях. Маркетинг влияния — это получение максимальной отдачи от каждого взаимодействия с вашей целевой аудиторией. Начните использовать возможности социальных сетей с помощью влиятельных лиц.
Определите свои цели
Вы хотите повысить узнаваемость бренда или увеличить количество продаж? Это две наиболее распространенные цели маркетинговых кампаний с участием инфлюенсеров, но для их достижения требуются совершенно разные стратегии.
Например, если вы хотите повысить продажи, вы можете сосредоточиться на микро-инфлюенсерах, которые имеют небольшую, но вовлеченную аудиторию. Если же вы заботитесь о повышении узнаваемости бренда, то, вероятно, лучше работать с несколькими макро- и мега-инфлюенсерами.
Подумайте о своей аудитории
Как маркетолог, вы уже имеете представление о том, на какую аудиторию следует ориентироваться вашему бренду. Чтобы найти идеального агента влияния, вам нужно сделать еще один шаг вперед и подумать о том, за какими темами, блогами и ручками в Twitter будет следить ваша аудитория.
Найдите подходящего инфлюенсера для вашего бренда
Определив свои цели и целевую аудиторию, вы можете приступить к поиску инфлюенсеров, которые идеально подходят вашему бренду. Есть три фактора, которые мы рекомендуем учитывать при выборе влиятельных лиц.
Контекст: Подходит ли вам инфлюенсер из социальных сетей по контексту? Это самая важная характеристика при выборе подходящих влиятельных лиц для вашего бренда. Например, Джастин Бибер известен как один из самых «влиятельных» пользователей социальных сетей с его 37+ миллионами подписчиков. Однако принесет ли его твит о вашем программном обеспечении реальные продажи? Скорее всего, нет, потому что целевая аудитория технического программного обеспечения и целевая аудитория Джастина не совпадают; его одобрение не совсем уместно.
Охват: Помимо того, что вам нужен влиятельный человек из вашей области, вы также хотите, чтобы у него был охват. Это нужно для того, чтобы они могли поделиться своим потрясающим контентом или положительной рекомендацией о вашем бренде с максимальным количеством нужных людей. Если ваш онлайн-бизнес продает одежду для «твинов», то, возможно, упоминание 37 миллионов девочек от Джастина Бибера будет не так уж и плохо, в конце концов.
Действенность: Это способность инфлюенсера побудить свою аудиторию к действию. Эта характеристика возникает сама собой, когда вы выбираете людей, которые контекстуально соответствуют вашему бренду и имеют достаточно большой охват аудитории.
Инфлюенсеры не навязывают себя аудитории. Они являются сетью «opt-in». Их аудитория сама выбирает, следовать ли ей за их блогом или ручкой Twitter. Таким образом, их аудитория вовлечена и хочет услышать об обсуждаемой теме. Отсюда вытекает необходимость контекстного соответствия.
Нужно отметить, что сейчас проводится много маркетинговых исследований о влиятельных персонах среднего уровня (от 50 до 250 тысяч подписчиков). Это те авторитеты в социальных сетях, которые имеют приличный охват, но не настолько большую аудиторию, чтобы они не могли развивать отношения со своей аудиторией и добиваться лояльности. Лояльная аудитория впитывает рекомендации, как сухая губка. Если вы сомневаетесь, вам следует ориентироваться именно на этих авторитетов.
Где искать идеального инфлюенсера?
Итак, если инфлюенсеры — это будущее маркетинга, то как их найти?
Последний шаг в начале работы с маркетингом влияния — это поиск тех влиятельных лиц, которые соответствуют всем критериям, перечисленным выше. Вот мои любимые способы их поиска.
Мониторинг социальных сетей
Сторонники бренда — это самые громкие авторитеты, которые только могут быть у вашего бренда. Их аудитория не только следует за ними, потому что то, что они пишут, соответствует вашему бренду, но они также громко и активно говорят о том, как им нравится ваша компания. Настроившись на упоминания в социальных сетях и сообщения в блогах о вашем бренде, вы сможете обнаружить влиятельных людей и сторонников в социальных сетях, о которых вы даже не подозревали.
Мониторинг социальных сетей также позволит вам найти тех, кто поддерживает жанр или нишу, которые вы определили на первом этапе. Например, кто-то может писать в Твиттере о снаряжении для йоги, но не упоминать ваш сайт как отличное место для покупки одежды или снаряжения для йоги. Это тот человек, с которым вы хотите взаимодействовать и представить ему свой бренд.
Изучите хэштеги
Определите хэштеги, которые используют ваши целевые влиятельные персоны.
Как только вы начнете находить инфлюенсеров, которые, как вам кажется, хорошо подходят для вашего бренда, рекомендуем занести их в список Twitter, чтобы вы могли организовать и отслеживать их наиболее эффективно.
Google Alerts
Установите оповещения для ключевых слов, относящихся к вашему бренду, чтобы определить людей, которые активно пишут о темах в вашей сфере. Вам также следует создать альтернативы для названия вашего бренда, чтобы вы могли найти посты и статьи, содержащие упоминания о вашем бренде, и выявить уже имеющихся сторонников.
Упоминания
Mention позволяет ввести название вашей компании, чтобы найти упоминания в различных источниках, таких как YouTube, Twitter, Facebook и др.
Работа с блогерами
Блоггеры, пожалуй, являются самой сильной спицей в колесе влияния. Одним из преимуществ работы с блогерами является то, что они почти всегда активны на многих платформах социальных сетей.
При поиске влиятельных блогеров для вашего бренда начните с поиска блогов в вашем жанре и определите нишу (ниши), читая посты, чтобы определить, пишут ли они на соответствующие темы. После составления списка контекстуально релевантных блогеров настало время найти их SEO-статистику и информацию о социальных сетях, чтобы определить тех, кто обеспечивает наилучший охват для вашего бренда.
Ручная сортировка блогов для поиска всех критериев, которые вы указали, когда давали образ своему агенту влияния, может занять много времени. К счастью, существует множество действительно хороших инструментов для работы с блогерами, таких как BuzzSumo (см. выше) или Semrush, которые облегчают этот процесс. Существует инструмент для каждой части спектра.
Торговые площадки для инфлюенсеров
Торговые площадки для инфлюенсеров, такие как AspireIQ и Famebit, связывают бренды с влиятельными лицами в их отрасли. Они часто помогают отслеживать рентабельность инвестиций в кампании, управлять платежами и отслеживать показатели вовлеченности. Однако они берут свою долю, поэтому прежде чем вкладывать деньги, убедитесь, что они подходят для вашей кампании.
Другие способы налаживания контактов с инфлюенсерами
Существует множество способов установить связь с инфлюенсерами, и чаще всего для этого достаточно быть в Интернете. Чтобы упростить задачу, вот еще несколько методов работы с инфлюенсерами.
- Ценный контент
Единственный способ добиться уважения — это заслужить его, а инфлюенсеры достигли своего положения, не заслужив уважения своих последователей.
Лучший способ привлечь квалифицированных влиятельных людей — это предоставление ценной информации, которую они могут использовать.
Качественный контент — это единственный способ привлечь качественных авторитетов.
- Конференции и мероприятия
Хотя Интернет позволяет нам общаться с людьми с помощью различных средств (социальные сети, электронная почта, видеоконференции — это лишь некоторые из них), нет лучшего способа установить контакт с человеком, чем личная встреча.
Когда журналисты хотят узнать, какие бренды что делают в той или иной отрасли, они посещают торговые выставки и конференции.
Мы можем думать, как опытные журналисты, и делать то же самое.
Каждый год проводятся десятки конференций для блоггеров, которые вы можете посетить. Есть также VidCon, онлайн видеоконференция для главных звезд YouTube и других видеоплатформ.
Посещение одного из этих мероприятий — отличный способ познакомиться с популярными видеоинформаторами с большой аудиторией. Не забывайте о вечеринках и вспомогательных мероприятиях.
- Бесплатные продукты
Узнайте, в каком типе партнерства они заинтересованы.
Построение постоянных рабочих отношений с влиятельными блоггерами, YouTubерами и влиятельными людьми в социальных сетях с помощью бесплатных продуктов идет долгим путем.
Рассчитайте пожизненную стоимость одного клиента, и именно столько вы потратите на каждого агента влияния в вашей программе таким образом. На каждый доллар, потраченный на маркетинг влияния, вы должны получить около 5 долларов возврата инвестиций.
При достаточном количестве мелких агентов влияния вам не придется тратить деньги на крупную рыбу с большими запросами.
Даже в таких розничных магазинах, как Best Buy, региональные представители таких брендов, как Microsoft, Sony, Nintendo и Canon, регулярно завлекают работников бесплатными товарами или товарами со скидкой.
Попадание продукции в руки нужных людей гарантирует, что они смогут уверенно продавать ее вашим клиентам.
Маркетинг инфлюенсеров ничем не отличается от этого.
Примеры соответствия маркетингу влиятельных лиц
Каллум Снейп и курорт Сан Пикс
Макроинфлюенсер Каллум Снейп — один из самых известных канадских фотографов, снимающих дикую природу и путешествия. Это сделало его идеальным партнером для Sun Peaks Resort, горнолыжного курорта в Британской Колумбии. Его невероятные снимки и видеоролики собрали сотни тысяч просмотров и лайков, что способствовало широкому освещению курорта.
Крисси Тайген и BECCA Cosmetics
Запуск нового продукта вместе с мега-интеллектуалом может привести к огромному росту осведомленности. Так произошло с компанией BECCA Cosmetics, которая запустила свою новую палитру Be a Light вместе с Крисси Тайген. Ее промо-ролик собрал 2,7 миллиона просмотров, что помогло запустить невероятно прибыльную линию продуктов.
Gymshark и многочисленные влиятельные лица
Компания Gymshark построила миллиардный бизнес благодаря влиятельным людям. Недавний 66-дневный вызов бренда — отличный пример того, как можно повысить узнаваемость бренда и вовлеченность на массовом уровне, работая с несколькими влиятельными лицами в социальных сетях сразу по нескольким каналам. Благодаря сотрудничеству с такими авторитетами, как Мелани Уилкинг и Лори Элль, Gymshark получил 241,3 миллиона просмотров на TikTok и 750 000 сообщений на Instagram.
Часто задаваемые вопросы
Заключение
Маркетинг влияния эволюционировал с тех пор, как он впервые стал стратегией цифрового маркетинга, но эта техника продолжает быть успешной для многих брендов.
При проведении первой кампании маркетинга влияния легко допустить ошибки. Если вам нужна помощь в создании кампании влияния для вашей компании, сообщите об этом нашему агентству, и мы поможем провести вас через весь процесс.
Где вы ищете агентов влияния для своего бренда? Выпьем за хорошую дискуссию в комментариях ниже!
Источник: What Is a Social Media Influencer?